Asiakasprosessoinnin johtaja, varatoimitusjohtaja

BNY on maailmanlaajuinen rahoituspalveluyritys, joka keskittyy sijoitusten hallinnointiin, siirtämiseen ja turvaamiseen. Yli 50 biljoonan dollarin valvottavien varojen ja 240 vuoden historian ansiosta BNY tukee yrityksiä, yhteisöjä ja yksityishenkilöitä sijoitus- ja rahoitusratkaisuilla. Sen asiakaskuntaan kuuluu yli 90 prosenttia Fortune 100 -yrityksistä ja lähes kaikki maailman sadasta suurimmasta pankista, mikä luo mahdollisuuksia rahoituksen, finanssiteknologian, pankkitoiminnan ja niihin liittyvän teknologian parissa työskenteleville ammattilaisille.

Yrityksen työpaikat

Asiakasprosessoinnin johtaja, varatoimitusjohtaja

Johda BNY:n asiakasprosessoinnin tiimejä ja vastaa tilien palvelusta, maksutapahtumien käsittelystä sekä eskaloiduista asiakasasioista. Kehitä henkilöstöä, ylläpidä palvelun laatua ja vie prosessien parannuksia eteenpäin.

4 viikkoa sitten

Hybridityö Kokoaikainen Senior Vaadittu Kieli: englanti Varatoimitusjohtaja

Pennsylvania

104 000 $ – 190 000 $ / vuosi

Kuvaus

Johda keskikokoista tai suurta asiakasprosessoinnin tiimiä tai useita pienempiä tiimejä.
Valvo asiakastilejä, mukaan lukien yhteydenotot, tiedustelut, maksutapahtumien käsittely ja ongelmien ratkaiseminen.
Ohjaa asiakasprosessointia muiden esihenkilöiden tai suuren kokeneiden asiantuntijoiden tiimin kautta.
Ratkaise ulkoisten asiakkaiden eskaloidut ongelmat, kun alemman tason tuki ei ole onnistunut.
Varmista, että työmäärät täyttävät tuotteiden ja palvelujen vaatimukset ja ylittävät laatutavoitteet.
Tarkasta työ ja huolehdi asianmukaisesta dokumentoinnista.
Tunnista prosessien parannuskohteita ja toteuta parannuksia.
Rekrytoi, ohjaa, motivoi ja kehitä henkilöstöä.
Tue henkilöstön työpanosta, ammatillista kehittymistä ja sujuvaa tiimityötä.
Osallistu osaston budjetointiin ja suunnitteluun.
Laadi tarvittaessa tiimien tai ryhmien toimintasuunnitelmia.
Edistä tiimin tavoitteiden saavuttamista.

Vaatimukset

Tehtävään vaaditaan kandidaatin tutkinto tai vastaava koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmä.
Jatko- tai ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
Yhteensä seitsemän–kymmenen vuoden työkokemus katsotaan eduksi.
Yhden–kolmen vuoden kokemus esihenkilötyöstä katsotaan eduksi.
Kokemus välityspalvelujen käsittelystä katsotaan eduksi.
Hanki liiketoiminnan edellyttämät paikalliset tai alueelliset luvat ja sertifioinnit.
Kyky johtaa asiakasprosessoinnin tiimejä ja kokeneita asiantuntijoita.
Kokemusta asiakastilien, tiedustelujen, maksutapahtumien käsittelyn ja ongelmien ratkaisemisen johtamisesta.

Edut

Kilpailukykyinen palkkaus
Sairauskuluvakuutus
Hammasvakuutus
Näkövakuutus
Perushenkivakuutus
401(k)-eläkesäästöohjelma
Palkallinen loma ja sairauspoissaolot
Runsaasti palkallista vapaata
Palkallista vapaaehtoistyöaikaa
Joustavat globaalit resurssit ja työkalut
Hyvinvointiohjelmat
Mahdollisuus saada vuosittainen harkinnanvarainen kannustinpalkkio

Samankaltaiset työpaikat

Hybridityö Kokoaikainen Senior Vaadittu Kieli: englanti Varatoimitusjohtaja

156 160 $ – 234 240 $ / vuosi

Johdat Citin liiketoiminnan toteutusta taloudellisen valvonnan, johtoryhmähallinnon ja strategisten hankkeiden kautta. Teet yhteistyötä ylimmän johdon kanssa talouden, riskienhallinnan, operatiivisen toiminnan, teknologian ja kumppanikorttien parissa.

Avaa

Sairausvakuutus Terveydenhuolto

Hybridityö Kokoaikainen Senior Johtava Vaadittu Kieli: englanti Varatoimitusjohtaja

86 $ – 138 $ / tunti

Oracle

Johda laskentatoimen operatiivista toimintaa, talousraportointia, valvontaa, konsernin treasury-toimintojen tukemista ja tiimin kehittämistä Advocate Aurora Healthissa. Osallistu taloussuunnittelun ja strategisten hankkeiden ohjaamiseen integroidussa voittoa tavoittelemattomassa terveydenhuoltojärjestelmässä.

Avaa

Hybridityö Kokoaikainen Senior Vaadittu Kieli: englanti Varatoimitusjohtaja

Illinois

103 920 $ – 155 880 $ / vuosi

Johda kolmansien osapuolten riskejä, kontrolleja ja hallintoa Citin digitaalisessa asiakaskokemuksessa. Vastaa vaatimustenmukaisuudesta, toimittajien suorituskyvystä, korjaavista toimista ja toiminnan häiriönsietokyvystä.

Avaa

Hybridityö Kokoaikainen Senior Vaadittu Kieli: englanti Varatoimitusjohtaja

Illinois

103 920 $ – 155 880 $ / vuosi

Johda kolmansien osapuolten riskejä, kontrolleja ja hallintoa Citin digitaalisessa asiakaskokemuksessa. Vastaa toimittajasuhteista, korjaavista toimista, vaatimustenmukaisuudesta ja liiketoiminnan jatkuvuudesta.

Avaa