Kıdemli Başkan Yardımcısı, Müşteri İşlemleri Yöneticisi

BNY, yatırımların yönetimi, transferi ve güvenliğinin sağlanmasına odaklanan küresel bir finansal hizmetler şirketidir. 50 trilyon doların üzerinde gözetimi altındaki varlık ve 240 yıllık geçmişiyle BNY, yatırım ve finans çözümleri aracılığıyla işletmeleri, toplulukları ve bireyleri destekler. Müşteri portföyünde Fortune 100 şirketlerinin %90’ından fazlası ile dünyanın en büyük 100 bankasının neredeyse tamamı yer alır; bu da finans, finansal teknoloji, bankacılık ve ilgili teknoloji alanlarında çalışan profesyoneller için fırsatlar yaratır.

Şirket İş İlanları

Kıdemli Başkan Yardımcısı, Müşteri İşlemleri Yöneticisi

BNY’de müşteri işlemleri ekiplerine liderlik edin; hesap hizmetlerini, işlem süreçlerini ve üst düzeye taşınan müşteri sorunlarını yönetin. Çalışanları geliştirin, hizmet kalitesini koruyun ve süreçleri iyileştirin.

4 hafta önce

Hibrit Tam zamanlı Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Başkan Yardımcısı

Pensilvanya

$104.000 – $190.000 / yıl

Açıklama

Orta veya büyük ölçekli bir müşteri işlemleri ekibine ya da birkaç küçük ekibe liderlik edin.
Müşteri hesaplarını; müşteri kazanımı, talepler, işlem süreçleri ve sorunların çözümü dâhil olmak üzere yönetin.
Diğer yöneticiler veya kıdemli uzmanlardan oluşan büyük bir ekip aracılığıyla müşteri işlemlerini yönlendirin.
Alt kademedeki destek birimleri çözüme ulaşamadığında dış müşterilerin üst düzeye taşınan sorunlarını çözün.
İş hacminin ürün ve hizmet standartlarını karşılamasını ve kalite beklentilerini aşmasını sağlayın.
Çalışmaları gözden geçirin ve gerekli belgeleri düzenli tutun.
Süreç iyileştirmelerini belirleyin ve hayata geçirin.
Çalışanları işe alın, yönlendirin, motive edin ve geliştirin.
Çalışanların katkılarını, mesleki gelişimini ve etkili ekip çalışmasını destekleyin.
Departman bütçesine ve planlamasına katkıda bulunun.
Gerektiğinde ekipler veya gruplar için operasyon planları geliştirin.
Ekip hedeflerinin ilerlemesini sağlayın.

Gereksinimler

Lisans derecesi veya eğitim ve deneyimin eşdeğer bir birleşimi gereklidir.
İleri düzey veya lisansüstü derece tercih edilir.
Toplam yedi ila on yıllık iş deneyimi tercih edilir.
Bir ila üç yıllık yöneticilik deneyimi tercih edilir.
Aracılık işlemleri alanında deneyim tercih edilir.
İşin gerektirdiği geçerli yerel veya bölgesel lisansları ve sertifikaları edinin.
Müşteri işlemleri ekiplerini ve kıdemli uzmanları yönetme becerisi.
Müşteri hesaplarını, talepleri, işlem süreçlerini ve sorunların çözümünü yönetme deneyimi.

Yan Haklar

Rekabetçi ücret
Sağlık sigortası
Diş sigortası
Görme sigortası
Temel hayat sigortası
401(k) emeklilik planı
Ücretli yıllık izin ve hastalık izni
Cömert ücretli izin
Ücretli gönüllülük zamanı
Esnek, küresel kaynaklar ve araçlar
İyi olma hâlini destekleyen programlar
Yıllık, takdire bağlı teşvik ödülüne hak kazanma imkânı

İlgili İş İlanları

Hibrit Tam zamanlı Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Başkan Yardımcısı

Illinois

Kuzey Karolina

$156.160 – $234.240 / yıl

Finansal gözetim, üst düzey yönetişim ve stratejik girişimlerle Citi’nin iş yürütme süreçlerine liderlik edin. Finans, risk, operasyon, teknoloji ve iş ortağı kartları ekiplerindeki üst düzey yöneticilerle çalışın.

Aç

Sağlık hizmetleri Sağlık sigortası

Hibrit Tam zamanlı Kıdemli Lider Zorunlu Dil: İngilizce Başkan Yardımcısı

$86 – $138 / saat

Oracle

Advocate Aurora Health bünyesinde muhasebe operasyonlarına, finansal raporlamaya, kontrollere, hazine desteğine ve ekip gelişimine liderlik edin. Entegre bir kâr amacı gütmeyen sağlık sisteminde finansal planlama ve stratejik girişimlere yön verin.

Aç

Hibrit Tam zamanlı Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Başkan Yardımcısı

Illinois

$103.920 – $155.880 / yıl

Citi’nin dijital müşteri deneyimi için üçüncü taraf risklerini, kontrolleri ve yönetişimi yönetin. Uyum, tedarikçi performansı, iyileştirme ve operasyonel dayanıklılığı denetleyin.

Aç

Hibrit Tam zamanlı Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Başkan Yardımcısı

Illinois

$103.920 – $155.880 / yıl

Citi’nin dijital müşteri deneyimi için üçüncü taraf risklerini, kontrolleri ve yönetişimi yönetin. Tedarikçi ilişkilerini, iyileştirme çalışmalarını, uyumluluğu ve iş sürekliliğini denetleyin.

Aç