Kliendiprotsesside juht, vanemasepresident

BNY on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mis keskendub investeeringute haldamisele, liigutamisele ja kaitsmisele. Rohkem kui 50 triljoni dollari väärtuses järelevalve all olevate varade ja 240-aastase ajalooga toetab BNY ettevõtteid, kogukondi ja eraisikuid investeerimis- ja finantslahendustega. Selle klientide hulka kuulub üle 90% Fortune 100 ettevõtetest ja peaaegu kõik maailma 100 suurimat panka, pakkudes võimalusi finants-, finantstehnoloogia-, pangandus- ja seotud tehnoloogia valdkonna spetsialistidele.

Töökohad ettevõttes

Kliendiprotsesside juht, vanemasepresident

Juhi BNY kliendiprotsesside tiime ning vastuta kontode teenindamise, tehingute töötlemise ja keerukamate kliendijuhtumite lahendamise eest. Arenda töötajaid, hoia teenuse kvaliteeti ja vii ellu protsesside täiustusi.

4 nädala eest

Hübriidtöö Täistööaeg Seenior Nõutav Keel: inglise Asepresident

Pennsylvania

104 000 $ – 190 000 $ / aasta

Kirjeldus

Juhi keskmise suurusega või suurt kliendiprotsesside tiimi või mitut väiksemat tiimi.
Jälgi kliendikontosid, sealhulgas kliendipöördumisi, päringuid, tehingute töötlemist ja probleemide lahendamist.
Korralda kliendiprotsesse teiste juhtide või suure kogenud spetsialistide tiimi kaudu.
Lahenda välisklientide eskaleeritud probleeme, kui madalama taseme tugi pole tulemust andnud.
Veendu, et töömahud vastavad toodete ja teenuste standarditele ning ületavad kvaliteediootusi.
Vaata töö üle ja hoia vajalik dokumentatsioon korras.
Tuvasta protsesside täiustamise võimalusi ja rakenda parendusi.
Värba, juhenda, motiveeri ja arenda töötajaid.
Toeta töötajate panust, erialast arengut ja tõhusat meeskonnatööd.
Osale osakonna eelarvestamises ja planeerimises.
Koosta vajaduse korral tiimide või rühmade tegevuskavad.
Aita saavutada tiimi eesmärke.

Nõuded

Nõutav on bakalaureusekraad või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon.
Magistri- või muu kõrgharidus tuleb kasuks.
Eelistatud on seitsme kuni kümne aasta pikkune töökogemus.
Eelistatud on ühe kuni kolme aasta pikkune juhtimiskogemus.
Maaklerteenuste töötlemise kogemus tuleb kasuks.
Hangi äritegevuse nõutavad kohalikud või piirkondlikud tegevusload ja sertifikaadid.
Oskus juhtida kliendiprotsesside tiime ja kogenud spetsialiste.
Kogemus kliendikontode, päringute, tehingute töötlemise ja probleemide lahendamise juhtimisel.

Hüved

Konkurentsivõimeline tasu
Ravikindlustus
Hambaravikindlustus
Nägemiskindlustus
Põhiline elukindlustus
401(k) pensioniplaan
Tasustatud puhkus ja haiguspuhkus
Rohkelt tasustatud puhkust
Tasustatud vabatahtlikutöö aeg
Paindlikud ülemaailmsed ressursid ja töövahendid
Heaoluprogrammid
Võimalus saada iga-aastast kaalutlusõiguse alusel määratavat tulemustasu

Seotud töökohad

Hübriidtöö Täistööaeg Seenior Nõutav Keel: inglise Asepresident

156 160 $ – 234 240 $ / aasta

Juhid Citi äritegevuse elluviimist finantsjärelevalve, juhtimisfoorumite ja strateegiliste algatuste kaudu. Teed koostööd tippjuhtidega finants-, riski-, operatsioonide, tehnoloogia ja partnerkaartide valdkonnas.

Ava

Tervisekindlustus Tervishoid

Hübriidtöö Täistööaeg Seenior Juhtivspetsialist Nõutav Keel: inglise Asepresident

86 $ – 138 $ / tund

Oracle

Juhi Advocate Aurora Healthis raamatupidamise operatsioone, finantsaruandlust, kontrollimeetmeid, kontserni rahanduse toetamist ja meeskonna arendamist. Aita suunata finantsplaneerimist ja strateegilisi algatusi integreeritud mittetulunduslikus tervishoiusüsteemis.

Ava

Hübriidtöö Täistööaeg Seenior Nõutav Keel: inglise Asepresident

Illinois

103 920 $ – 155 880 $ / aasta

Juhi Citi digitaalse kliendikogemuse kolmandate osapoolte riske, kontrolle ja juhtimist. Vastuta nõuetele vastavuse, tarnijate tulemuslikkuse, parandusmeetmete ja tegevuskerksuse eest.

Ava

Hübriidtöö Täistööaeg Seenior Nõutav Keel: inglise Asepresident

Illinois

103 920 $ – 155 880 $ / aasta

Juhi kolmandate osapoolte riske, kontrolle ja juhtimist Citi digitaalse kliendikogemuse valdkonnas. Vastuta tarnijasuhete, parandusmeetmete, nõuetele vastavuse ja äritegevuse toimepidevuse eest.

Ava