BNY
BNY
BNY یک شرکت جهانی خدمات مالی است که بر مدیریت، جابه‌جایی و حفاظت از سرمایه‌گذاری‌ها تمرکز دارد. BNY با بیش از ۵۰ تریلیون دلار دارایی تحت نظارت و سابقه‌ای ۲۴۰ ساله، از طریق راهکارهای سرمایه‌گذاری و مالی از کسب‌وکارها، جوامع و افراد پشتیبانی می‌کند. بیش از ۹۰ درصد شرکت‌های Fortune 100 و تقریباً همه ۱۰۰ بانک برتر جهان در میان مشتریان آن هستند و این موضوع برای متخصصان فعال در حوزه‌های مالی، فین‌تک، بانکداری و فناوری‌های مرتبط فرصت‌هایی ایجاد می‌کند.

معاون ارشد رئیس، مدیر پردازش مشتری

در BNY رهبری تیم‌های پردازش مشتری را بر عهده بگیرید و بر خدمات حساب، پردازش تراکنش‌ها و مسائل ارجاع‌شده مشتریان نظارت کنید. کارکنان را پرورش دهید، کیفیت خدمات را حفظ کنید و بهبود فرایندها را پیش ببرید.

توضیحات

  • رهبری یک تیم متوسط تا بزرگ پردازش مشتری یا چند تیم کوچک‌تر را بر عهده بگیرید.
  • بر حساب‌های مشتریان نظارت کنید؛ از جمله ارتباط با مشتری، پرس‌وجوها، پردازش تراکنش‌ها و حل مسائل.
  • از طریق مدیران دیگر یا یک گروه بزرگ از متخصصان ارشد، پردازش مشتری را هدایت کنید.
  • وقتی پشتیبانی سطوح پایین‌تر موفق نشده است، مسائل ارجاع‌شده مشتریان بیرونی را حل کنید.
  • مطمئن شوید حجم کار با استانداردهای محصول و خدمات مطابقت دارد و از انتظارات کیفی فراتر می‌رود.
  • کار را بازبینی کنید و مستندات مناسب را نگهداری کنید.
  • بهبودهای فرایندی را شناسایی و اجرا کنید.
  • کارکنان را جذب کنید، راهنمایی و تشویق کنید و به رشدشان کمک کنید.
  • از مشارکت کارکنان، رشد حرفه‌ای و کار گروهی مؤثر پشتیبانی کنید.
  • در بودجه‌بندی و برنامه‌ریزی دپارتمان مشارکت کنید.
  • در صورت نیاز، برنامه‌های عملیاتی برای تیم‌ها یا گروه‌ها تدوین کنید.
  • اهداف تیم را پیش ببرید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا ترکیب معادل تحصیلات و تجربه الزامی است.
  • مدرک پیشرفته یا تحصیلات تکمیلی ترجیح داده می‌شود.
  • مجموعاً هفت تا ده سال سابقه کاری ترجیح داده می‌شود.
  • یک تا سه سال سابقه مدیریت ترجیح داده می‌شود.
  • سابقه پردازش کارگزاری ترجیح داده می‌شود.
  • مجوزها و گواهی‌نامه‌های محلی یا منطقه‌ای مرتبط را، طبق نیاز کسب‌وکار، دریافت کنید.
  • توانایی مدیریت تیم‌های پردازش مشتری و متخصصان ارشد.
  • سابقه مدیریت حساب‌های مشتریان، پرس‌وجوها، پردازش تراکنش‌ها و حل مسائل.

مزایا

  • دستمزد رقابتی
  • بیمه درمانی
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • بیمه بینایی
  • بیمه عمر پایه
  • طرح 401(k)
  • مرخصی باحقوق و مرخصی استعلاجی
  • مرخصی باحقوق سخاوتمندانه
  • زمان باحقوق برای فعالیت داوطلبانه
  • منابع و ابزارهای جهانی انعطاف‌پذیر
  • برنامه‌های تندرستی
  • واجد شرایط دریافت پاداش تشویقی سالانه با مبلغ اختیاری

فرصت‌های شغلی مرتبط

Citi

معاون ارشد رئیس‌جمهور در اجرای راهبردی کسب‌وکار

Citi

اجرای کسب‌وکار سیتی را از طریق نظارت مالی، راهبری مدیریتی و طرح‌های راهبردی هدایت کنید. با رهبران ارشد حوزه‌های مالی، ریسک، عملیات، فناوری و کارت‌های شرکای تجاری همکاری کنید.

باز کردن
Advocate Aurora Health

معاون نایب‌رئیس عملیات حسابداری

Advocate Aurora Health

در ادُوکیت اورورا هلث، رهبری عملیات حسابداری، گزارشگری مالی، کنترل‌ها، پشتیبانی خزانه‌داری و رشد تیم را بر عهده بگیرید. به هدایت برنامه‌ریزی مالی و ابتکارهای راهبردی در یک نظام سلامت یکپارچه و غیرانتفاعی کمک کنید.

باز کردن
Citi

معاون رئیس، تحلیلگر ارشد ریسک عملیاتی سیتی

Citi

رهبری مدیریت ریسک طرف‌های ثالث، کنترل‌ها و حاکمیت برای تجربه دیجیتال مشتریان سیتی. نظارت بر انطباق، عملکرد فروشندگان، اقدامات اصلاحی و تاب‌آوری عملیاتی.

باز کردن
Citi

معاون رئیس سیتی، تحلیلگر ارشد ریسک عملیاتی

Citi

هدایت ریسک طرف‌های ثالث، کنترل‌ها و حاکمیت را برای تجربه دیجیتال مشتریان سیتی بر عهده بگیرید. روابط فروشندگان، اقدامات اصلاحی، انطباق و تاب‌آوری کسب‌وکار را نظارت کنید.

باز کردن
BNY

معاون ارشد رئیس، مدیر پردازش مشتری

BNY

در BNY رهبری تیم‌های پردازش مشتری را بر عهده بگیرید و بر خدمات حساب، پردازش تراکنش‌ها و مسائل ارجاع‌شده مشتریان نظارت کنید. کارکنان را پرورش دهید، کیفیت خدمات را حفظ کنید و بهبود فرایندها را پیش ببرید.

باز کردن