TIAA는 은퇴 설계, 자산 관리, 장기적인 재정 안정을 중심으로 하는 금융 서비스 및 보험 회사입니다. 연금, 개인 은퇴 계좌, 투자 관리, 개인 및 기관 고객을 위한 맞춤형 재무 상담 서비스를 제공합니다. 1918년에 설립된 TIAA는 은퇴 분야의 전문성과 책임 있는 투자를 결합해 1조 2천억 달러의 자산을 운용하며, 고객이 안정적인 평생 소득을 계획하고 더욱 확신 있는 재정적 미래를 준비할 수 있도록 돕습니다.
TIAA 시니어 UX 콘텐츠 전문가
TIAA의 퇴직 및 금융 서비스 경험을 위한 명확하고 사용자 중심적인 콘텐츠를 만듭니다. 디자인, 제품, 개발, 마케팅 팀과 협업하며 다양한 디지털 플랫폼을 지원합니다.
설명
- 디지털 경험을 위한 명확하고 이해하기 쉬운 언어, 콘텐츠 계층 구조, 보이스와 톤을 설계합니다
- 디자이너, 제품 책임자, 기술 담당자와 협업해 전체 사용자 경험을 구체화합니다
- TIAA의 내부 및 외부 고객을 위한 간결한 콘텐츠를 작성합니다
- 콘텐츠 감사와 격차 분석을 통해 콘텐츠를 검토합니다
- UX 디자인 및 콘텐츠 작성 팀과 협업해 일관성과 명확성을 높입니다
- 고객의 요구, 선호도, 목표, 콘텐츠 소비 행동을 조사합니다
- 웹 및 모바일 경험을 위한 콘텐츠를 기획하고 작성하며 발표합니다
- 새로운 사용자 경험과 기존 사용자 경험의 문제를 발견하고 해결을 지원합니다
- TIAA의 제품과 서비스를 설명하는 일관되고 브랜드에 부합하는 메시지를 개발합니다
- 내부 및 외부 고객을 위한 운영 업무를 간소화합니다
지원 자격
- UX 라이팅 경력 5년 이상
- 대학 학위 소지자를 우대합니다
- 금융 서비스 UX 콘텐츠 작성 경험이 있는 지원자를 우대합니다
- 디자인, 제품, 개발, 마케팅 팀과 협업할 수 있어야 합니다
- 콘텐츠 감사를 수행하고 콘텐츠 공백을 파악한 경험이 있어야 합니다
- 고객의 요구, 선호도, 목표, 콘텐츠 소비 행동을 조사하고 평가할 수 있어야 합니다
- 웹 및 모바일 경험을 위한 콘텐츠를 기획하고 작성하며 발표할 수 있어야 합니다
- 사용자 경험 문제를 파악하고 해결할 수 있어야 합니다
- 일관되고 브랜드에 부합하는 메시지를 개발할 수 있어야 합니다
- 전문 경력 7년 이상인 지원자를 우대합니다
복리후생
- 퇴직 프로그램
- 건강 복지
- 웰니스 프로그램
- 일과 삶의 균형을 위한 지원
- 미래 지향적 역량 및 AI 도구
- 학습 기회와 역량 개발 경로
- 직무에 따라 성과 연계 인센티브 프로그램이 적용될 수 있습니다
- 약물과 흡연이 없는 근무 환경
