TIAA
TIAA
TIAA er et selskap innen finansielle tjenester og forsikring, med fokus på pensjonsplanlegging, formuesforvaltning og langsiktig økonomisk trygghet. Tilbudet omfatter livrenter, individuelle pensjonskontoer, investeringsforvaltning og personlig økonomisk veiledning for privatpersoner og institusjonelle kunder. TIAA ble grunnlagt i 1918 og kombinerer ekspertise innen pensjon med ansvarlige investeringer. Selskapet forvalter eiendeler verdt 1,2 billioner dollar og hjelper kunder med å planlegge for pålitelig livslang inntekt og en tryggere økonomisk fremtid.

Senior UX-innholdsspesialist – TIAA

Utform tydelig, brukerfokusert innhold for TIAAs pensjons- og finansielle tjenester. Samarbeid med design-, produkt-, utviklings- og markedsføringsteam på tvers av digitale plattformer.

Beskrivelse

  • Skap tydelig og tilgjengelig språk, innholdshierarki samt stemme og tone for digitale opplevelser
  • Samarbeid med designere, produkteiere og teknologer om å utforme brukeropplevelser fra start til slutt
  • Skriv konsist innhold for TIAAs interne og eksterne målgrupper
  • Gå gjennom innhold ved hjelp av revisjoner og gapanalyser
  • Samarbeid med UX-design- og skrivegrupper for å forbedre konsistens og tydelighet
  • Undersøk målgruppenes behov, preferanser, mål og atferd knyttet til innholdsbruk
  • Planlegg, skriv og presenter innhold for nett- og mobilopplevelser
  • Finn og bidra til å løse problemer i nye og eksisterende brukeropplevelser
  • Utvikle konsistente budskap i tråd med merkevaren som forklarer TIAAs produkter og tjenester
  • Forenkle operative oppgaver for interne og eksterne målgrupper

Krav

  • Minst fem års erfaring med UX-skriving
  • Universitetsgrad er ønskelig
  • Erfaring med å skrive UX-innhold for finansielle tjenester er ønskelig
  • Evne til å samarbeide med design-, produkt-, utviklings- og markedsføringsteam
  • Erfaring med å gjennomføre innholdsrevisjoner og identifisere innholdsmangler
  • Evne til å undersøke og vurdere målgruppenes behov, preferanser, mål og atferd knyttet til innholdsbruk
  • Evne til å planlegge, skrive og presentere innhold for nett- og mobilopplevelser
  • Evne til å identifisere og løse problemer i brukeropplevelsen
  • Evne til å utvikle konsistente budskap i tråd med merkevaren
  • Sju eller flere års yrkeserfaring er ønskelig

Fordeler

  • Pensjonsordning
  • Helsefordeler
  • Tilbud innen velvære
  • Tiltak for balanse mellom arbeid og fritid
  • Fremtidsrettet kompetanse og AI-verktøy
  • Læringsopplevelser og utviklingsmuligheter
  • Et prestasjonsbasert insentivprogram kan gjelde avhengig av rollen
  • Rusmiddel- og røykfri arbeidsplass

Relaterte jobber

Bloomlife Inc

Account executive innen helsesalg på avstand

Bloomlife Inc

Utvikle Bloomlifes fjernbaserte virksomhet for overvåking av svangerskap ved å selge løsninger for pasientovervåking på avstand til fødsels- og gynekologiklinikker og helsesystemer. Ha ansvar for hele salgsprosessen, fra prospektering og kliniske presentasjoner til kontraktsforhandlinger og overlevering for implementering.

Åpne
GlobeLife

Kunderetensjonsmedarbeider på avstand

GlobeLife

Hjelp Globe Lifes forsikringstakere med å beholde forsikringsdekningen og gjenopprette livsforsikringer som har opphørt, i denne fjernbaserte kunderetensjonsrollen. Håndter innkommende og utgående samtaler, drøft deknings- og betalingsalternativer, dokumenter resultater og nå retensjonsmålene.

Åpne