TIAA 是一家專注於退休規劃、財富管理與長期財務保障的金融服務及保險公司。其產品與服務包括年金、個人退休帳戶、投資管理，以及為個人與機構客戶提供的個人化財務指導。TIAA 成立於 1918 年，將退休領域的專業經驗與負責任的投資理念相結合，管理 1.2 兆美元資產，協助客戶規劃可靠的終身收入，打造更具信心的財務未來。
TIAA 高級 UX 內容專家
為 TIAA 的退休與金融服務體驗打造清晰、以使用者為中心的內容。 與設計、產品、開發和行銷團隊合作，支援各類數位平台。
說明
- 為數位體驗創作清晰、易於理解的語言，建立內容層級並確立品牌語氣
- 與設計師、產品負責人和技術人員合作，打造端到端的使用者體驗
- 為 TIAA 的內部和外部受眾撰寫精簡內容
- 透過內容稽核和差距分析檢視內容
- 與 UX 設計和寫作團隊合作，提升一致性與清晰度
- 研究受眾的需求、偏好、目標和內容消費行為
- 為網站和行動體驗規劃、撰寫並展示內容
- 發現並協助解決新舊使用者體驗中的問題
- 建立一致且符合品牌定位的訊息，說明 TIAA 的產品與服務
- 簡化內部和外部受眾的營運任務
職位要求
- 至少五年 UX 寫作經驗
- 具備大學學位者優先
- 具備金融服務 UX 內容寫作經驗者優先
- 能夠與設計、產品、開發和行銷團隊合作
- 具備執行內容稽核並找出內容缺口的經驗
- 能夠研究和評估受眾的需求、偏好、目標和內容消費行為
- 能夠為網站和行動體驗規劃、撰寫並展示內容
- 能夠識別並解決使用者體驗問題
- 能夠建立一致且符合品牌定位的訊息
- 具備七年或以上專業經驗者優先
福利待遇
- 退休計畫
- 健康福利
- 健康與身心福祉方案
- 工作與生活支持方案
- 面向未來的技能和 AI 工具
- 學習體驗與發展路徑
- 依職務而定，可能適用與績效連動的獎勵計畫
- 無毒品和無菸工作場所