TIAA
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TIAAは、退職後の資金計画、資産運用、長期的な経済的安心に注力する金融サービス・保険会社です。年金、個人退職口座、投資運用、個人および法人のお客様向けのパーソナライズされたファイナンシャルガイダンスなどを提供しています。1918年創業のTIAAは、退職分野の専門性と責任ある投資を組み合わせ、1.2兆ドルの資産を運用しています。お客様が安定した生涯所得を計画し、より自信を持って将来の経済設計を進められるよう支援しています。

TIAA シニア UX コンテンツスペシャリスト

TIAA の退職・金融サービス体験に向けて、明確でユーザー中心のコンテンツを作成します。 デザイン、プロダクト、開発、マーケティングの各チームと連携し、デジタルプラットフォーム全体を支えます。

仕事内容

  • デジタル体験に向けて、明確で親しみやすい言葉、コンテンツ階層、ボイスとトーンを設計する
  • デザイナー、プロダクトオーナー、技術担当者と協力し、エンドツーエンドのユーザー体験を形にする
  • TIAA の社内外のユーザーに向けて簡潔なコンテンツを作成する
  • コンテンツ監査とギャップ分析を通じてコンテンツを見直す
  • UX デザインおよびライティングチームと連携し、一貫性と明確さを高める
  • ユーザーのニーズ、嗜好、目的、コンテンツ消費行動を調査する
  • Web とモバイル体験向けのコンテンツを計画、作成、発表する
  • 新規および既存のユーザー体験における課題を見つけ、解決を支援する
  • TIAA の商品・サービスを説明する、一貫性のあるブランドに沿ったメッセージを開発する
  • 社内外のユーザーに関わる業務を簡素化する

応募要件

  • UX ライティングの経験5年以上
  • 大学卒が望ましい
  • 金融サービス向け UX コンテンツのライティング経験が望ましい
  • デザイン、プロダクト、開発、マーケティングの各チームと協働できる
  • コンテンツ監査を実施し、コンテンツの不足を特定した経験
  • ユーザーのニーズ、嗜好、目的、コンテンツ消費行動を調査・評価できる
  • Web とモバイル体験向けのコンテンツを計画、作成、発表できる
  • ユーザー体験上の問題を特定し、解決できる
  • 一貫性があり、ブランドに沿ったメッセージを開発できる
  • 専門職としての経験7年以上が望ましい

福利厚生

  • 退職制度
  • 健康保険・健康関連の福利厚生
  • ウェルネス施策
  • ワークライフ支援制度
  • 将来に向けたスキルと AI ツール
  • 学習機会と能力開発の道筋
  • 職務によっては、業績連動型のインセンティブ制度が適用される場合があります
  • 薬物および喫煙のない職場

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