TIAA on eläkesuunnitteluun, varallisuudenhoitoon ja pitkäaikaiseen taloudelliseen turvaan keskittyvä rahoitus- ja vakuutusyhtiö. Sen tarjontaan kuuluvat annuiteetit, henkilökohtaiset eläketilit, sijoitusten hallinnointi ja yksilöllinen talousohjaus yksityishenkilöille ja institutionaalisille asiakkaille. Vuonna 1918 perustettu TIAA yhdistää eläkeasiantuntemuksen vastuulliseen sijoittamiseen ja hallinnoi 1,2 biljoonan dollarin varoja auttaen asiakkaita suunnittelemaan luotettavaa elinikäistä toimeentuloa ja varmempaa taloudellista tulevaisuutta.
Senior UX-sisältöasiantuntija – TIAA
Luo selkeää, käyttäjälähtöistä sisältöä TIAA:n eläke- ja rahoituspalvelukokemuksiin. Työskentele suunnittelun, tuotteen, kehityksen ja markkinoinnin tiimien kanssa eri digitaalisilla alustoilla.
Kuvaus
- Luo selkeää ja helposti lähestyttävää kieltä, sisällön hierarkiaa sekä digitaalisten kokemusten äänensävyä ja tyyliä
- Työskentele suunnittelijoiden, tuoteomistajien ja teknologia-asiantuntijoiden kanssa kokonaisvaltaisten käyttäjäkokemusten kehittämiseksi
- Kirjoita tiivistä sisältöä TIAA:n sisäisille ja ulkoisille kohderyhmille
- Arvioi sisältöä auditointien ja puuteanalyysien avulla
- Tee yhteistyötä UX-suunnittelu- ja kirjoittajatiimien kanssa johdonmukaisuuden ja selkeyden parantamiseksi
- Tutki kohderyhmien tarpeita, mieltymyksiä, tavoitteita ja sisällön kulutustapoja
- Suunnittele, kirjoita ja esittele sisältöä verkko- ja mobiilikokemuksiin
- Etsi uusia ja olemassa olevia käyttäjäkokemuksia koskevia ongelmia ja auta ratkaisemaan niitä
- Kehitä johdonmukaista ja brändin mukaista viestintää, joka selittää TIAA:n tuotteita ja palveluita
- Yksinkertaista sisäisten ja ulkoisten kohderyhmien operatiivisia tehtäviä
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus UX-kirjoittamisesta
- Yliopistotutkinto katsotaan eduksi
- Kokemus rahoituspalveluiden UX-sisällön kirjoittamisesta katsotaan eduksi
- Kyky työskennellä suunnittelun, tuotteen, kehityksen ja markkinoinnin tiimien kanssa
- Kokemus sisältöauditointien tekemisestä ja sisältöpuutteiden tunnistamisesta
- Kyky tutkia ja arvioida kohderyhmien tarpeita, mieltymyksiä, tavoitteita ja sisällön kulutustapoja
- Kyky suunnitella, kirjoittaa ja esitellä sisältöä verkko- ja mobiilikokemuksiin
- Kyky tunnistaa ja ratkaista käyttäjäkokemuksen ongelmia
- Kyky kehittää johdonmukaista ja brändin mukaista viestintää
- Vähintään seitsemän vuoden ammatillinen kokemus katsotaan eduksi
Edut
- Eläkeohjelma
- Terveysetuudet
- Hyvinvointia tukevat edut
- Työn ja vapaa-ajan tasapainoa tukevat edut
- Tulevaisuuteen suuntautuvat taidot ja tekoälytyökalut
- Oppimismahdollisuudet ja kehittymispolut
- Suoritukseen sidottu kannustinohjelma voi koskea tehtävää roolin mukaan
- Päihteetön ja savuton työpaikka