TIAA es una empresa de servicios financieros y seguros centrada en la planificación de la jubilación, la gestión patrimonial y la seguridad financiera a largo plazo. Sus servicios incluyen anualidades, cuentas individuales de jubilación, gestión de inversiones y asesoramiento financiero personalizado para particulares y clientes institucionales. Fundada en 1918, TIAA combina su experiencia en jubilación con la inversión responsable y gestiona 1,2 billones de dólares en activos, ayudando a sus clientes a planificar ingresos fiables de por vida y futuros financieros con mayor confianza.
Especialista sénior en contenido UX — TIAA
Da forma a contenido claro y centrado en el usuario para las experiencias de jubilación y servicios financieros de TIAA. Colabora con equipos de diseño, producto, desarrollo y marketing en plataformas digitales.
Descripción
- Crea un lenguaje claro y accesible, una jerarquía de contenido y una voz y tono para experiencias digitales
- Trabaja con diseñadores, responsables de producto y especialistas en tecnología para dar forma a experiencias de usuario integrales
- Redacta contenido conciso para las audiencias internas y externas de TIAA
- Revisa el contenido mediante auditorías y análisis de brechas
- Colabora con los equipos de diseño UX y redacción para mejorar la coherencia y la claridad
- Estudia las necesidades, preferencias, objetivos y comportamientos de consumo de contenido de las audiencias
- Planifica, redacta y presenta contenido para experiencias web y móviles
- Detecta problemas en experiencias de usuario nuevas y existentes y ayuda a resolverlos
- Desarrolla mensajes coherentes y alineados con la marca que expliquen los productos y servicios de TIAA
- Simplifica las tareas operativas para audiencias internas y externas
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en redacción UX
- Se prefiere un título universitario
- Se prefiere experiencia redactando contenido UX para servicios financieros
- Capacidad para trabajar con equipos de diseño, producto, desarrollo y marketing
- Experiencia realizando auditorías de contenido e identificando brechas de contenido
- Capacidad para investigar y evaluar las necesidades, preferencias, objetivos y comportamientos de consumo de contenido de las audiencias
- Capacidad para planificar, redactar y presentar contenido para experiencias web y móviles
- Capacidad para identificar y resolver problemas de experiencia de usuario
- Capacidad para desarrollar mensajes coherentes y alineados con la marca
- Se prefieren siete o más años de experiencia profesional
Beneficios
- Programa de jubilación
- Beneficios de salud
- Propuestas de bienestar
- Propuestas para la conciliación entre la vida laboral y personal
- Habilidades orientadas al futuro y herramientas de IA
- Experiencias de aprendizaje y vías de desarrollo
- Puede aplicarse un programa de incentivos vinculado al desempeño según el puesto
- Lugar de trabajo sin drogas ni humo