TIAA to firma świadcząca usługi finansowe i ubezpieczeniowe, koncentrująca się na planowaniu emerytalnym, zarządzaniu majątkiem oraz długoterminowym bezpieczeństwie finansowym. Jej oferta obejmuje renty dożywotnie, indywidualne konta emerytalne, zarządzanie inwestycjami oraz spersonalizowane doradztwo finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych. Założona w 1918 roku firma TIAA łączy doświadczenie w zakresie emerytur z odpowiedzialnym inwestowaniem i zarządza aktywami o wartości 1,2 biliona dolarów, pomagając klientom planować stabilny dochód dożywotni i pewniejszą przyszłość finansową.
Starszy specjalista ds. treści UX — TIAA
Twórz przejrzyste treści skoncentrowane na użytkowniku dla emerytalnych i finansowych usług TIAA. Współpracuj z zespołami projektowymi, produktowymi, deweloperskimi i marketingowymi na platformach cyfrowych.
Opis
- Tworzyć jasny i przystępny język, hierarchię treści oraz głos i ton dla doświadczeń cyfrowych
- Współpracować z projektantami, właścicielami produktów i technologami przy kształtowaniu doświadczeń użytkownika od początku do końca
- Pisać zwięzłe treści dla wewnętrznych i zewnętrznych odbiorców TIAA
- Przeglądać treści w ramach audytów i analiz luk
- Współpracować z zespołami projektowania UX i UX writingu w celu poprawy spójności i przejrzystości
- Badać potrzeby, preferencje, cele i sposoby korzystania z treści przez odbiorców
- Planować, pisać i prezentować treści dla doświadczeń internetowych i mobilnych
- Znajdować problemy w nowych i istniejących doświadczeniach użytkownika oraz pomagać w ich rozwiązywaniu
- Tworzyć spójne komunikaty zgodne z marką, które wyjaśniają produkty i usługi TIAA
- Upraszczać zadania operacyjne dla wewnętrznych i zewnętrznych odbiorców
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w UX writingu
- Preferowane wykształcenie wyższe
- Preferowane doświadczenie w tworzeniu treści UX dla usług finansowych
- Umiejętność współpracy z zespołami projektowymi, produktowymi, deweloperskimi i marketingowymi
- Doświadczenie w przeprowadzaniu audytów treści i identyfikowaniu luk w treściach
- Umiejętność badania i oceny potrzeb, preferencji, celów i sposobów korzystania z treści przez odbiorców
- Umiejętność planowania, pisania i prezentowania treści dla doświadczeń internetowych i mobilnych
- Umiejętność identyfikowania i rozwiązywania problemów związanych z doświadczeniem użytkownika
- Umiejętność tworzenia spójnych komunikatów zgodnych z marką
- Preferowane siedem lub więcej lat doświadczenia zawodowego
Benefity
- Program emerytalny
- Świadczenia zdrowotne
- Programy wspierające dobre samopoczucie
- Rozwiązania wspierające równowagę między pracą a życiem prywatnym
- Umiejętności i narzędzia sztucznej inteligencji z myślą o przyszłości
- Możliwości nauki i ścieżki rozwoju
- W zależności od stanowiska może obowiązywać program motywacyjny powiązany z wynikami
- Miejsce pracy wolne od narkotyków i dymu tytoniowego