Live Nation Entertainmentは、ライブ音楽に注力するグローバルなメディア・エンターテインメント企業です。コンサート制作、チケット販売、ブランドパートナーシップを組み合わせた事業を展開し、アーティストと協力して世界中のファンにライブ体験を届けています。同社のチームは、ミュージシャンと観客のつながりを支援することから、コンサートの大規模な企画・プロモーションまで、ライブイベントのエコシステムに関わるさまざまな領域を支えています。
XR導入ディレクター（EMEA）
EMEA全域でTicketmaster SportのXRプラットフォーム導入をエンドツーエンドで統括します。顧客ローンチ、運用準備、デリバリーガバナンス、新たな国際市場への展開を推進します。
仕事内容
- EMEAにおけるXR展開の導入戦略を統括する
- 複雑な顧客導入を開始から本稼働までリードする
- スケジュール、リスク、リソース要件を含む導入計画を作成する
- 一貫した導入基準、ガバナンス、品質保証を維持する
- 重要な導入マイルストーンでエグゼクティブスポンサーを務める
- 新たな国や地域への進出に向けた運用準備をリードする
- 法務、財務、プロダクト、エンジニアリングと現地市場の準備を調整する
- 各国固有の運用、規制、チケッティング要件を評価する
- 将来の市場拡大を支える、拡張可能なプレイブックを作成する
- 導入プロジェクトの主要な運用責任者を務める
- 顧客のシニアステークホルダーと信頼関係を構築する
- 期待値、リスク、導入に関するコミュニケーションを管理する
- プロダクト、エンジニアリング、開発、インテグレーション、クライアントアカウントマネジメント、プロダクトトレーニング、チケッティングオペレーション、グローバルサポート＆オペレーションと連携する
- 導入手法、ガバナンス、ドキュメント、KPI、レポート、オートメーション、運用効率を向上させる
- リソース需要を予測し、導入パイプラインの優先順位を設定し、リスクをエスカレーションして軽減策を提案する
- 導入機能の拡大に伴う採用と専門能力開発を支援する
- セールスおよびクライアントアカウントマネジメントと、会議、デモ、RFP回答、ソリューション提案に取り組む
- 新規案件のスコープ、スケジュール、リソース前提、デリバリーアプローチを定義する
- ソリューション設計と契約交渉において、導入の複雑性、依存関係、リスク、軽減策について助言する
- 顧客要件を連携したデリバリープランに落とし込む
- 導入ガバナンスと顧客コミュニケーションをリードする
- 顧客によるTicketmaster Sportの業務方法の採用を支援し、ローンチ準備を強化する
- タイムリーなXR導入、顧客満足、高品質な本稼働、プラットフォームの安定性、EMEA基準の導入、新地域でのローンチ、運用OKRの達成を実現する
応募要件
- エンタープライズソフトウェア導入の豊富なデリバリー経験
- 優れたプロジェクトおよびプログラム管理能力
- クロスファンクショナルなデリバリーチームをリードした経験
- 優れたステークホルダーマネジメントスキル
- 社内外のシニアステークホルダーに影響を与えた実績
- 高い組織力を持ち、複数の複雑なプロジェクトを同時に管理できること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- プロジェクトのリスクと依存関係を特定・管理した経験
- 必要に応じてEMEA域内を出張できる意欲と能力
- Ticketmaster Sport XRの導入経験があれば尚可
- Ticketmaster Sport製品の知識があれば尚可
- スポーツチケッティングまたはライブエンターテインメントの経験があれば尚可
- テクノロジープラットフォームを国際市場へ展開した経験があれば尚可
- API連携およびサードパーティシステムの理解があれば尚可
- アジャイルデリバリー手法の知識があれば尚可
- Prince2、PMP、または同等のプロジェクト管理資格があれば尚可
福利厚生
- インクルーシブな職場環境
- 健全なワークライフバランスの維持を支援
- 専門的および個人的な成長の機会
- 優れた同僚とともに新しい経験や学びに触れられる環境
- 性別、人種、性的指向、宗教、年齢、障害、介護責任にかかわらず平等な機会
