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Live Nation Entertainment
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MedienUnterhaltung
Live Nation Entertainment ist ein globales Medien- und Unterhaltungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Live-Musik. Das Unternehmen vereint Konzertproduktion, Ticketing und Markenpartnerschaften und arbeitet mit Künstlerinnen und Künstlern zusammen, um weltweit Live-Erlebnisse für Fans zu schaffen. Die Teams des Unternehmens unterstützen die zahlreichen Bereiche des Live-Event-Ökosystems – von der Verbindung von Musikerinnen und Musikern mit ihrem Publikum bis hin zur Erstellung und groß angelegten Bewerbung von Konzerten.
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Stellen im Unternehmen

Direktor für XR-Implementierung, EMEA

Leiten Sie End-to-End-Implementierungen der XR-Plattform für Ticketmaster Sport in der EMEA-Region. Steuern Sie Kundenstarts, operative Bereitschaft, Delivery-Governance und die Expansion in neue internationale Märkte.

GBVereinigtes KönigreichVor OrtVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischDirektor
PMP

Beschreibung

  • Verantwortung für die EMEA-weite Implementierungsstrategie für XR-Einsätze
  • Leitung komplexer Kundenimplementierungen von der Initiierung bis zum Go-live
  • Erstellung von Implementierungsplänen mit Zeitplänen, Risiken und Ressourcenbedarf
  • Sicherstellung konsistenter Implementierungsstandards, Governance und Qualitätssicherung
  • Übernahme der Rolle als Executive Sponsor bei wichtigen Implementierungsmeilensteinen
  • Leitung der operativen Vorbereitung auf den Eintritt in neue Länder und Gebiete
  • Koordination der Bereitschaft lokaler Märkte mit Legal, Finance, Product und Engineering
  • Bewertung länderspezifischer operativer, regulatorischer und ticketbezogener Anforderungen
  • Erstellung skalierbarer Playbooks zur Unterstützung der künftigen Marktexpansion
  • Übernahme der primären operativen Leitung für Implementierungsprojekte
  • Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu leitenden Ansprechpartnern auf Kundenseite
  • Steuerung von Erwartungen, Risiken und der Implementierungskommunikation
  • Zusammenarbeit mit Product, Engineering, Development, Integrations, Client Account Management, Product Training, Ticketing Operations sowie Global Support & Operations
  • Weiterentwicklung von Implementierungsmethoden, Governance, Dokumentation, KPIs, Reporting, Automatisierung und operativer Effizienz
  • Prognose des Ressourcenbedarfs, Priorisierung der Implementierungspipeline, Eskalation von Risiken und Empfehlung von Maßnahmen zur Risikominderung
  • Unterstützung bei Einstellung und beruflicher Entwicklung während des Ausbaus der Implementierungsfunktion
  • Zusammenarbeit mit Sales und Client Account Management bei Meetings, Demonstrationen, RFP-Antworten und Lösungspräsentationen
  • Definition von Umfang, Zeitplänen, Ressourcenannahmen und Delivery-Ansätzen für neue Chancen
  • Beratung zu Implementierungskomplexität, Abhängigkeiten, Risiken und Maßnahmen zur Risikominderung während Lösungsdesign und Vertragsverhandlungen
  • Überführung von Kundenanforderungen in koordinierte Delivery-Pläne
  • Leitung der Implementierungs-Governance und Kundenkommunikation
  • Unterstützung der Kunden bei der Einführung der Arbeitsweisen von Ticketmaster Sport und bei der Verbesserung ihrer Startbereitschaft
  • Sicherstellung termingerechter XR-Implementierungen, Kundenzufriedenheit, hochwertiger Go-lives, Plattformstabilität, der Einführung von EMEA-Standards, Starts in neuen Gebieten und der operativen OKRs

Anforderungen

  • Umfangreiche Erfahrung in der Durchführung von Implementierungen von Unternehmenssoftware
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Projekt- und Programmmanagement
  • Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Delivery-Teams
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Management
  • Nachweisliche Fähigkeit, leitende interne und externe Stakeholder zu beeinflussen
  • Hohe Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, mehrere komplexe Projekte gleichzeitig zu steuern
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung in der Identifizierung und Steuerung von Projektrisiken und Abhängigkeiten
  • Bereitschaft und Fähigkeit, bei Bedarf innerhalb der EMEA-Region zu reisen
  • Erfahrung mit der Implementierung von Ticketmaster Sport XR ist wünschenswert
  • Kenntnisse der Produkte von Ticketmaster Sport sind wünschenswert
  • Erfahrung im Sportticketing oder in der Live-Unterhaltung ist wünschenswert
  • Erfahrung mit der Einführung von Technologieplattformen in internationalen Märkten ist wünschenswert
  • Verständnis von API-Integrationen und Drittanbietersystemen ist wünschenswert
  • Kenntnisse agiler Delivery-Methoden sind wünschenswert
  • Eine Zertifizierung in Prince2, PMP oder einem gleichwertigen Projektmanagementstandard ist wünschenswert

Zusatzleistungen

  • Inklusives Arbeitsumfeld
  • Unterstützung bei der Aufrechterhaltung einer gesunden Work-Life-Balance
  • Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Möglichkeiten für neue Erfahrungen und gemeinsames Lernen mit talentierten Kolleginnen und Kollegen
  • Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung oder familiären Betreuungspflichten

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