XR 구현 디렉터, EMEA
EMEA 전역에서 Ticketmaster Sport의 XR 플랫폼 구현을 처음부터 끝까지 이끕니다. 고객 출시, 운영 준비, 딜리버리 거버넌스와 새로운 국제 시장 진출을 추진합니다.
설명
- EMEA 전역의 XR 배포 구현 전략을 총괄합니다
- 복잡한 고객 구현을 시작부터 정식 출시까지 이끕니다
- 일정, 위험, 리소스 요구사항을 포함한 구현 계획을 수립합니다
- 일관된 구현 표준, 거버넌스, 품질 보증을 유지합니다
- 핵심 구현 마일스톤에서 경영진 스폰서 역할을 수행합니다
- 새로운 국가와 지역 진입을 위한 운영 준비를 이끕니다
- 법무, 재무, 제품, 엔지니어링과 현지 시장 준비를 조율합니다
- 국가별 운영, 규제, 티켓팅 요구사항을 평가합니다
- 향후 시장 확장을 지원할 수 있는 확장 가능한 플레이북을 만듭니다
- 구현 프로젝트의 주요 운영 책임자 역할을 수행합니다
- 고객의 고위 이해관계자와 신뢰 관계를 구축합니다
- 기대사항, 위험, 구현 관련 커뮤니케이션을 관리합니다
- 제품, 엔지니어링, 개발, 통합, 고객 계정 관리, 제품 교육, 티켓팅 운영, 글로벌 지원 및 운영 팀과 협업합니다
- 구현 방법론, 거버넌스, 문서화, KPI, 보고, 자동화와 운영 효율성을 발전시킵니다
- 리소스 수요를 예측하고 구현 파이프라인의 우선순위를 정하며 위험을 에스컬레이션하고 완화책을 제안합니다
- 구현 기능이 확장됨에 따라 채용과 전문성 개발을 지원합니다
- 영업 및 고객 계정 관리 팀과 회의, 데모, RFP 응답, 솔루션 프레젠테이션을 진행합니다
- 새로운 기회의 범위, 일정, 리소스 가정, 딜리버리 방식을 정의합니다
- 솔루션 설계와 계약 협상 과정에서 구현 복잡성, 의존성, 위험과 완화책에 대해 조언합니다
- 고객 요구사항을 조율된 딜리버리 계획으로 전환합니다
- 구현 거버넌스와 고객 커뮤니케이션을 이끕니다
- 고객이 Ticketmaster Sport의 업무 방식을 도입하도록 지원하고 출시 준비도를 높입니다
- 적시에 XR 구현을 제공하고 고객 만족도, 높은 품질의 출시, 플랫폼 안정성, EMEA 표준 도입, 신규 지역 출시와 운영 OKR 달성을 실현합니다
지원 자격
- 엔터프라이즈 소프트웨어 구현 딜리버리 경험이 풍부한 분
- 뛰어난 프로젝트 및 프로그램 관리 역량
- 크로스펑셔널 딜리버리 팀을 이끈 경험
- 뛰어난 이해관계자 관리 역량
- 내부 및 외부 고위 이해관계자에게 영향력을 발휘한 입증된 능력
- 조직력이 뛰어나며 여러 복잡한 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 분
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 프로젝트 위험과 의존성을 식별하고 관리한 경험
- 필요한 경우 EMEA 전역으로 출장할 의지와 능력
- Ticketmaster Sport XR 구현 경험이 있으면 우대
- Ticketmaster Sport 제품 지식이 있으면 우대
- 스포츠 티켓팅 또는 라이브 엔터테인먼트 경험이 있으면 우대
- 기술 플랫폼을 국제 시장에 도입한 경험이 있으면 우대
- API 통합 및 서드파티 시스템에 대한 이해가 있으면 우대
- 애자일 딜리버리 방법론에 대한 지식이 있으면 우대
- Prince2, PMP 또는 이에 준하는 프로젝트 관리 자격증이 있으면 우대
복리후생
- 포용적인 근무 환경
- 건강한 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 지원
- 직업적 및 개인적 성장 기회
- 유능한 동료들과 함께 새로운 경험을 하고 배울 수 있는 기회
- 성별, 인종, 성적 지향, 종교, 나이, 장애 또는 돌봄 책임과 관계없이 동등한 기회
