Live Nation Entertainment เป็นบริษัทสื่อและความบันเทิงระดับโลกที่มุ่งเน้นด้านดนตรีสด ธุรกิจของบริษัทผสานการผลิตคอนเสิร์ต การจำหน่ายบัตร และความร่วมมือกับแบรนด์ต่าง ๆ โดยทำงานร่วมกับศิลปินเพื่อมอบประสบการณ์ดนตรีสดแก่แฟน ๆ ทั่วโลก ทีมงานของบริษัทสนับสนุนหลากหลายส่วนของระบบนิเวศอีเวนต์สด ตั้งแต่การช่วยให้นักดนตรีเชื่อมต่อกับผู้ชม ไปจนถึงการสร้างสรรค์และโปรโมตคอนเสิร์ตในระดับ масштабใหญ่
ผู้อำนวยการฝ่ายการนำ XR ไปใช้งาน EMEA
เป็นผู้นำการนำแพลตฟอร์ม XR ของ Ticketmaster Sport ไปใช้งานแบบครบวงจรทั่วภูมิภาค EMEA ขับเคลื่อนการเปิดตัวให้ลูกค้า ความพร้อมด้านการดำเนินงาน การกำกับดูแลการส่งมอบ และการขยายสู่ตลาดนานาชาติใหม่
รายละเอียด
- รับผิดชอบกลยุทธ์การนำ XR ไปใช้งานทั่วภูมิภาค EMEA
- เป็นผู้นำโครงการนำไปใช้งานที่ซับซ้อนให้ลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนเปิดใช้งานจริง
- จัดทำแผนการนำไปใช้งานที่ครอบคลุมกำหนดเวลา ความเสี่ยง และความต้องการด้านทรัพยากร
- รักษามาตรฐานการนำไปใช้งาน การกำกับดูแล และการประกันคุณภาพให้สอดคล้องกัน
- ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนระดับผู้บริหารในช่วงหลักของการนำไปใช้งาน
- เป็นผู้นำการเตรียมความพร้อมด้านการดำเนินงานเพื่อเข้าสู่ประเทศและดินแดนใหม่
- ประสานงานความพร้อมของตลาดท้องถิ่นกับฝ่ายกฎหมาย การเงิน ผลิตภัณฑ์ และวิศวกรรม
- ประเมินข้อกำหนดด้านการดำเนินงาน กฎระเบียบ และการจำหน่ายบัตรของแต่ละประเทศ
- จัดทำคู่มือที่รองรับการขยายตัวเพื่อสนับสนุนการขยายตลาดในอนาคต
- ทำหน้าที่เป็นผู้นำด้านการดำเนินงานหลักสำหรับโครงการนำไปใช้งาน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโสของลูกค้า
- บริหารความคาดหวัง ความเสี่ยง และการสื่อสารเกี่ยวกับการนำไปใช้งาน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม พัฒนา การเชื่อมต่อระบบ การบริหารบัญชีลูกค้า การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ การดำเนินงานด้านการจำหน่ายบัตร และฝ่ายสนับสนุนและปฏิบัติการระดับโลก
- พัฒนาวิธีการนำไปใช้งาน การกำกับดูแล เอกสาร KPI การรายงาน ระบบอัตโนมัติ และประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- คาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากร จัดลำดับความสำคัญของโครงการนำไปใช้งาน รายงานความเสี่ยง และแนะนำแนวทางลดผลกระทบ
- สนับสนุนการสรรหาบุคลากรและการพัฒนาวิชาชีพเมื่อหน่วยงานนำไปใช้งานขยายตัว
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายบริหารบัญชีลูกค้าในการประชุม การสาธิต การตอบ RFP และการนำเสนอโซลูชัน
- กำหนดขอบเขต กำหนดเวลา สมมติฐานด้านทรัพยากร และแนวทางการส่งมอบสำหรับโอกาสใหม่
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับความซับซ้อนของการนำไปใช้งาน ความเชื่อมโยง ความเสี่ยง และแนวทางลดผลกระทบระหว่างการออกแบบโซลูชันและการเจรจาสัญญา
- แปลงข้อกำหนดของลูกค้าให้เป็นแผนการส่งมอบที่ประสานงานกัน
- เป็นผู้นำการกำกับดูแลการนำไปใช้งานและการสื่อสารกับลูกค้า
- ช่วยให้ลูกค้าปรับใช้แนวทางการทำงานของ Ticketmaster Sport และเสริมความพร้อมสำหรับการเปิดตัว
- ส่งมอบการนำ XR ไปใช้งานได้ตรงเวลา สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า เปิดใช้งานจริงด้วยคุณภาพสูง รักษาเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม ใช้มาตรฐาน EMEA เปิดตัวในดินแดนใหม่ และบรรลุ OKR ด้านการดำเนินงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างมากในการนำซอฟต์แวร์ระดับองค์กรไปใช้งาน
- มีความสามารถโดดเด่นด้านการบริหารโครงการและโปรแกรม
- มีประสบการณ์ในการเป็นผู้นำทีมส่งมอบงานข้ามสายงาน
- มีทักษะการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นเลิศ
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโสทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- มีการจัดการที่เป็นระบบสูงและสามารถบริหารโครงการซับซ้อนหลายโครงการพร้อมกัน
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- มีประสบการณ์ในการระบุและบริหารความเสี่ยงรวมถึงความเชื่อมโยงของโครงการ
- เต็มใจและสามารถเดินทางทั่วภูมิภาค EMEA ได้เมื่อจำเป็น
- มีประสบการณ์นำ Ticketmaster Sport XR ไปใช้งานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Ticketmaster Sport จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านการจำหน่ายบัตรกีฬา หรือความบันเทิงสดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์นำแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเข้าสู่ตลาดนานาชาติจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ API และระบบของบุคคลที่สามจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการส่งมอบแบบ Agile จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใบรับรองการบริหารโครงการ Prince2, PMP หรือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและมีส่วนร่วม
- การสนับสนุนให้รักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวอย่างมีสุขภาวะ
- โอกาสในการเติบโตทั้งด้านวิชาชีพและส่วนบุคคล
- ได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่และเรียนรู้ร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่มีความสามารถ
- โอกาสที่เท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงเพศ เชื้อชาติ รสนิยมทางเพศ ศาสนา อายุ ความพิการ หรือภาระในการดูแลผู้อื่น