シニア調査・インサイトスペシャリスト
ブリティッシュコロンビア州のギャンブル・エンターテインメント事業者 BCLC で、顧客、市場、ビジネスインテリジェンスに関する業務を主導します。 調査結果を実践的なインサイトに変え、組織全体の意思決定を支援します。
仕事内容
- 一次市場調査、ビジネスインテリジェンス、レポーティングを通じて、インサイトの開発と提供を主導します。
- 戦略、市場、顧客の各パフォーマンス指標を統合し、組織全体の意思決定に役立てます。
- 顧客管理と調査・分析インサイトの提供を通じて、調査・インサイト機能を強化します。
- 消費者インサイトと市場インテリジェンスのコンサルタントとして、事業部門と連携します。
- 関係者に助言して意思決定に働きかけ、社内チームに要件を伝え、経営幹部に複雑なテーマを説明します。
- 事業計画、各種施策、予算を支援し、部門と分析チーム間のプロセス調整を行います。
- 一次調査の設計と実施について助言します。
- 市場・経済指標、競争環境、機会、リスク、想定される影響を評価します。
- 組織内の各チームに、適時かつ関連性の高い実行可能なインサイトを提供します。
- 調査手法や顧客対応に関する専門知識を同僚と共有します。
- 財務・事業計画、パフォーマンス管理、マーケティング、オペレーション分野の顧客と協力関係を築きます。
- 顧客とのディスカバリーセッションを主導し、情報ニーズを明確にします。
- EBI の同僚と協力し、ビジネスインテリジェンスデータと調査を効果的に活用します。
- 事業計画の優先事項、予算、部門プロセス、方針、調達の改善を提案します。
- 調査・インサイトマネージャーによる戦略と計画の策定を支援します。
- BCLC で顧客理解を深める全社的な取り組みに貢献します。
応募要件
- 経営、経済、統計、調査など関連分野の学位またはディプロマ。
- 市場調査または顧客調査における、責任範囲が段階的に広がる4～6年の経験。
- 同等の教育と実務経験の組み合わせも検討対象となります。
- 認定市場調査プランナー（CMRP）資格、または市場調査インテリジェンス協会（MRIA）のコース修了は尚可。
- 顧客インサイトや分析的な事業計画の経験は尚可。
- プロジェクト管理と時間管理の実績。
- 複数の優先事項を調整する能力。
- 複雑なデータを解釈し、実行可能なインサイトを生み出す能力。
- 部門横断プロジェクトの主導およびサプライヤー関係の管理経験。
- Qualtrics などの統計ツールを使ったデータ分析の経験。
- ダッシュボード、ポータル、レポートオブジェクトなど、レポーティングソリューションの作成経験。
- 優れた口頭・文書でのコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力。
- 細部に注意を払えること。
- 事業関係者によるビジネス課題とビジネスインテリジェンスのニーズの定義を支援した経験。
- 分析の概念と問題解決手法への理解。
- ビジネスインテリジェンスアプリケーションの業務要件を収集した経験。
- 技術文書を作成し、複雑な情報をわかりやすく説明する能力。
- バランスト・スコアカードまたは KPI 測定の経験は尚可。
- ゲーム業界および BCLC のゲーム商品に関する知識は尚可。
- 19歳以上であること。
- カナダで合法的に就労できること。
福利厚生
- 身体、精神、社会、経済、キャリアのウェルビーイングを支える包括的なプログラム。
- 仕事と生活の調和を支援する柔軟な勤務形態。
- 週37.5時間勤務。
- Play It Forward プログラムを通じた年間ボランティア休暇。
- インクルーシブな職場環境。
- 面接時の配慮を利用できます。
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