BCLC opera casinos, loterías, bingo y apuestas deportivas en toda la Columbia Británica, combinando actividades de juego con servicios de entretenimiento. La empresa afirma que lleva más de 35 años trabajando en la provincia y que ha generado 28.000 millones de dólares para servicios públicos, incluidos la atención sanitaria, la educación y los programas comunitarios. Su labor también abarca la educación sobre el juego responsable y actividades benéficas en las comunidades. Para quienes buscan empleo, el perfil de BCLC comprende operaciones de juego y hostelería, con énfasis en el juego responsable y la contribución de su actividad al sector público.
Especialista sénior en investigación e insights
Lidera las iniciativas de conocimiento del cliente, del mercado y del negocio para BCLC, el proveedor de entretenimiento de juego de Columbia Británica. Convierte la investigación en insights prácticos que respaldan las decisiones en toda la organización.
Canadá87.530 $ – 136.768 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalista de investigaciónDescripción
- Lidera el desarrollo y la entrega de insights mediante investigación primaria de mercado, inteligencia de negocio e informes.
- Integra indicadores estratégicos, de mercado y de rendimiento del cliente para fundamentar las decisiones en toda la organización.
- Refuerza la función de Investigación e Insights mediante la gestión de clientes y la entrega de insights de investigación y análisis.
- Colabora con las unidades de negocio como asesor en insights del consumidor e inteligencia de mercado.
- Asesora e influye en las partes interesadas, transmite los requisitos a los equipos internos y explica temas complejos a la dirección ejecutiva.
- Apoya la planificación empresarial, las iniciativas, los presupuestos y la coordinación de procesos entre el departamento y los equipos de análisis.
- Asesora sobre el diseño y la ejecución de investigaciones primarias.
- Evalúa indicadores de mercado y económicos, condiciones competitivas, oportunidades, riesgos y posibles efectos.
- Elabora insights oportunos, pertinentes y prácticos para los equipos de toda la organización.
- Comparte con sus colegas sus conocimientos sobre métodos de investigación y colaboración con clientes.
- Establece relaciones de trabajo con clientes de planificación financiera y empresarial, gestión del rendimiento, marketing y operaciones.
- Dirige sesiones de exploración con clientes para aclarar sus necesidades de información.
- Colabora con colegas de EBI para aprovechar eficazmente los datos de inteligencia de negocio y la investigación.
- Recomienda prioridades de planificación empresarial, presupuestos, procesos departamentales, políticas y mejoras en las adquisiciones.
- Ayuda a la persona gerente de Investigación e Insights a desarrollar estrategias y planes.
- Contribuye a iniciativas corporativas que profundizan el conocimiento de los clientes en BCLC.
Requisitos
- Título universitario o diploma en un campo pertinente, como administración de empresas, economía, estadística o investigación.
- De cuatro a seis años de experiencia con responsabilidades crecientes en investigación de mercado o de clientes.
- Se puede considerar una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Se valorará la certificación Certified Market Research Planner (CMRP) o haber completado cursos de la Market Research Intelligence Association (MRIA).
- Se valorará la experiencia en insights de clientes y planificación analítica del negocio.
- Habilidades demostradas de gestión de proyectos y del tiempo.
- Capacidad para gestionar prioridades en conflicto.
- Capacidad para interpretar datos complejos y generar insights prácticos.
- Experiencia dirigiendo proyectos interfuncionales y gestionando relaciones con proveedores.
- Experiencia analizando datos con herramientas estadísticas como Qualtrics.
- Experiencia creando soluciones de informes, incluidos paneles, portales y objetos de informes.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, y de presentación.
- Gran atención al detalle.
- Experiencia ayudando a las partes interesadas del negocio a definir problemas y necesidades de inteligencia de negocio.
- Comprensión de conceptos analíticos y métodos de resolución de problemas.
- Experiencia recopilando requisitos empresariales para aplicaciones de inteligencia de negocio.
- Capacidad para preparar documentación técnica y explicar información compleja con claridad.
- Se valorará el conocimiento de cuadros de mando integrales o la medición de KPI.
- Se valorará el conocimiento de la industria del juego y de la variedad de juegos de BCLC.
- Tener al menos 19 años.
- Tener autorización legal para trabajar en Canadá.
Beneficios
- Programas integrales de bienestar que abarcan la salud física, mental, social y financiera, así como el desarrollo profesional.
- Modelo de trabajo flexible diseñado para favorecer la integración entre el trabajo y la vida personal.
- Jornada laboral de 37,5 horas semanales.
- Horas anuales de voluntariado mediante el programa Play It Forward.
- Entorno laboral inclusivo.
- Se ofrecen adaptaciones para las entrevistas.