BCLC
BCLC
A BCLC opera cassinos, loterias, bingo e apostas esportivas em toda a Colúmbia Britânica, combinando atividades de jogos com serviços de entretenimento. A empresa afirma atuar na província há mais de 35 anos e ter gerado 28 bilhões de dólares para serviços públicos, incluindo saúde, educação e programas comunitários. Seu trabalho também inclui educação sobre jogos responsáveis e atividades beneficentes nas comunidades. Para quem busca emprego, o perfil da BCLC abrange operações de jogos e hospitalidade, com foco no jogo responsável e na contribuição de seus negócios para o setor público.

Especialista sênior em pesquisa e insights

Lidera iniciativas de inteligência de clientes, mercado e negócios para a BCLC, provedora de entretenimento com jogos da Colúmbia Britânica. Transforma pesquisas em insights práticos que apoiam decisões em toda a organização.

Descrição

  • Lidera o desenvolvimento e a entrega de insights por meio de pesquisas primárias de mercado, inteligência de negócios e relatórios.
  • Reúne indicadores estratégicos, de mercado e de desempenho dos clientes para embasar decisões em toda a organização.
  • Fortalece a área de Pesquisa e Insights por meio da gestão de clientes e da entrega de insights de pesquisa e análise.
  • Atua em parceria com unidades de negócios como consultor em insights do consumidor e inteligência de mercado.
  • Orienta e influencia as partes interessadas, transmite requisitos às equipes internas e explica temas complexos à liderança executiva.
  • Apoia o planejamento de negócios, as iniciativas, os orçamentos e a coordenação de processos entre o departamento e as equipes de análise.
  • Orienta o desenho e a execução de pesquisas primárias.
  • Avalia indicadores de mercado e econômicos, condições competitivas, oportunidades, riscos e possíveis impactos.
  • Produz insights oportunos, relevantes e práticos para equipes de toda a organização.
  • Compartilha com colegas conhecimentos sobre métodos de pesquisa e relacionamento com clientes.
  • Constrói relações de trabalho com clientes das áreas de planejamento financeiro e de negócios, gestão de desempenho, marketing e operações.
  • Conduz sessões de descoberta com clientes para esclarecer suas necessidades de informação.
  • Trabalha com colegas de EBI para aproveitar de forma eficaz os dados de inteligência de negócios e as pesquisas.
  • Recomenda prioridades de planejamento de negócios, orçamentos, processos departamentais, políticas e melhorias nas aquisições.
  • Ajuda a pessoa gerente de Pesquisa e Insights a desenvolver estratégias e planos.
  • Contribui para iniciativas corporativas que ampliam o conhecimento sobre os clientes da BCLC.

Requisitos

  • Graduação ou diploma em área relevante, como administração, economia, estatística ou pesquisa.
  • De quatro a seis anos de experiência progressiva em pesquisa de mercado ou de clientes.
  • Uma combinação equivalente de formação e experiência poderá ser considerada.
  • É desejável ter a certificação Certified Market Research Planner (CMRP) ou ter concluído cursos da Market Research Intelligence Association (MRIA).
  • É desejável ter experiência em insights de clientes e planejamento analítico de negócios.
  • Habilidades comprovadas de gestão de projetos e do tempo.
  • Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes.
  • Capacidade de interpretar dados complexos e produzir insights práticos.
  • Experiência liderando projetos multifuncionais e gerenciando relações com fornecedores.
  • Experiência analisando dados com ferramentas estatísticas como Qualtrics.
  • Experiência criando soluções de relatórios, incluindo painéis, portais e objetos de relatório.
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita e de apresentação.
  • Atenção aos detalhes.
  • Experiência ajudando as partes interessadas do negócio a definir problemas de negócios e necessidades de inteligência de negócios.
  • Conhecimento de conceitos analíticos e métodos de resolução de problemas.
  • Experiência na coleta de requisitos de negócios para aplicações de inteligência de negócios.
  • Capacidade de preparar documentação técnica e explicar informações complexas com clareza.
  • É desejável conhecer balanced scorecards ou métricas de KPI.
  • É desejável conhecer o setor de jogos e a variedade de jogos da BCLC.
  • Ter pelo menos 19 anos.
  • Ter autorização legal para trabalhar no Canadá.

Benefícios

  • Programas abrangentes de bem-estar que contemplam saúde física, mental, social e financeira, além do desenvolvimento profissional.
  • Modelo de trabalho flexível, pensado para apoiar a integração entre vida profissional e pessoal.
  • Jornada semanal de 37,5 horas.
  • Horas anuais de voluntariado por meio do programa Play It Forward.
  • Ambiente de trabalho inclusivo.
  • Há adaptações disponíveis para entrevistas.

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