BCLC driver kasinoer, lotterier, bingo og sportsbetting over hele British Columbia, og kombinerer spillvirksomhet med underholdningstilbud. Selskapet opplyser at det har drevet virksomhet i provinsen i mer enn 35 år og generert 28 milliarder dollar til offentlige tjenester, blant annet helsevesen, utdanning og lokale programmer. Arbeidet omfatter også opplæring i ansvarlig pengespill og veldedige aktiviteter i lokalsamfunn. For jobbsøkere spenner BCLCs virksomhet over spill og hotell- og restaurantdrift, med vekt på ansvarlig spill og selskapets bidrag til samfunnet.
Senior spesialist innen forskning og innsikt
Led arbeidet med kunde-, markeds- og forretningsanalyse for BCLC, British Columbias leverandør av spillunderholdning. Gjør forskning om til praktisk innsikt som støtter beslutninger i hele organisasjonen.
Beskrivelse
- Led utviklingen og leveransen av innsikt gjennom primær markedsundersøkelse, business intelligence og rapportering.
- Samle strategiske måltall, markedstall og måltall for kunderesultater for å gi grunnlag for beslutninger i hele organisasjonen.
- Styrk funksjonen for forskning og innsikt gjennom kundeoppfølging og leveranse av innsikt fra forskning og analyse.
- Samarbeid med forretningsenheter som konsulent innen forbrukerinnsikt og markedsinformasjon.
- Gi råd til og påvirk interessenter, videreformidle krav til interne team og forklare komplekse temaer for ledere.
- Støtt forretningsplanlegging, initiativer, budsjetter og samordning av prosesser mellom avdelingen og analyseteamene.
- Gi råd om utforming og gjennomføring av primær forskning.
- Vurder markedsmessige og økonomiske indikatorer, konkurranseforhold, muligheter, risikoer og mulige virkninger.
- Utarbeid aktuell, relevant og anvendelig innsikt for team i hele organisasjonen.
- Del ekspertise med kolleger om forskningsmetoder og kundeengasjement.
- Bygg arbeidsrelasjoner med kunder innen økonomisk planlegging og forretningsplanlegging, resultatstyring, markedsføring og drift.
- Led innledende møter med kunder for å avklare informasjonsbehovene deres.
- Samarbeid med EBI-kolleger om å bruke business intelligence-data og forskning effektivt.
- Anbefal prioriteringer for forretningsplanlegging, budsjetter, avdelingsprosesser, retningslinjer og forbedringer av innkjøp.
- Hjelp lederen for forskning og innsikt med å utvikle strategier og planer.
- Bidra til virksomhetsinitiativer som gir økt forståelse av BCLCs kunder.
Krav
- Grad eller diplom innen et relevant fagområde, for eksempel bedriftsøkonomi, samfunnsøkonomi, statistikk eller forskning.
- Fire til seks års erfaring med gradvis større ansvar innen markeds- eller kundeundersøkelser.
- En tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring kan vurderes.
- Sertifiseringen Certified Market Research Planner (CMRP) eller fullførte kurs gjennom Market Research Intelligence Association (MRIA) er en fordel.
- Erfaring med kundeinnsikt og analytisk forretningsplanlegging er en fordel.
- Dokumenterte ferdigheter innen prosjekt- og tidsstyring.
- Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer.
- Evne til å tolke komplekse data og utarbeide anvendelig innsikt.
- Erfaring med å lede tverrfaglige prosjekter og håndtere leverandørrelasjoner.
- Erfaring med dataanalyse ved hjelp av statistiske verktøy som Qualtrics.
- Erfaring med å lage rapporteringsløsninger, inkludert dashbord, portaler og rapportobjekter.
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjons- og presentasjonsferdigheter.
- Stor oppmerksomhet på detaljer.
- Erfaring med å hjelpe forretningsinteressenter med å definere forretningsproblemer og behov for business intelligence.
- Forståelse av analytiske begreper og problemløsningsmetoder.
- Erfaring med å samle inn forretningskrav til business intelligence-applikasjoner.
- Evne til å utarbeide teknisk dokumentasjon og forklare kompleks informasjon tydelig.
- Erfaring med balanserte målstyringskort eller KPI-måling er en fordel.
- Kunnskap om spillbransjen og BCLCs spillutvalg er en fordel.
- Du må ha fylt 19 år.
- Du må ha lovlig rett til å arbeide i Canada.
Fordeler
- Omfattende trivselsprogrammer som dekker fysisk, mental, sosial og økonomisk trivsel samt karriereutvikling.
- Fleksibel arbeidsmodell utformet for å støtte balanse mellom arbeid og privatliv.
- 37,5 timers arbeidsuke.
- Årlige frivillighetstimer gjennom Play It Forward-programmet.
- Inkluderende arbeidsplass.
- Tilrettelegging for intervju er tilgjengelig.