資深研究與洞察專員
為 BCLC（卑詩省的博彩娛樂機構）主導客戶、市場與商業情報工作。 將研究轉化為實用洞察，支援全組織決策。
說明
- 透過第一手市場研究、商業情報及報告，主導洞察的開發與交付。
- 整合策略、市場與客戶績效指標，為全組織的決策提供依據。
- 透過客戶管理，以及研究與分析洞察的交付，強化研究與洞察職能。
- 作為消費者洞察與市場情報顧問，與業務部門合作。
- 提供建議並影響利害關係人，將需求傳達給內部團隊，並向高階主管說明複雜議題。
- 支援業務規劃、各項計畫、預算，以及部門與分析團隊之間的流程協調。
- 針對第一手研究的設計與執行提供建議。
- 評估市場與經濟指標、競爭情勢、機會、風險及潛在影響。
- 為全組織各團隊及時提供相關且可執行的洞察。
- 與同事分享研究方法及客戶合作方面的專業知識。
- 與財務及業務規劃、績效管理、行銷和營運領域的客戶建立工作關係。
- 主持客戶需求探索會議，釐清其資訊需求。
- 與 EBI 同事合作，有效運用商業情報資料與研究成果。
- 針對業務規劃優先事項、預算、部門流程、政策及採購改善提出建議。
- 協助研究與洞察經理制定策略與計畫。
- 參與企業級計畫，協助 BCLC 深入了解客戶。
職位要求
- 具備商業、經濟、統計或研究等相關領域的學位或文憑。
- 具備四至六年職責逐步提升的市場或客戶研究經驗。
- 可考量教育背景與工作經驗相當的組合。
- 具備認證市場研究規劃師（CMRP）資格，或完成市場研究情報協會（MRIA）課程者尤佳。
- 具備客戶洞察及分析型業務規劃經驗者尤佳。
- 具備經證實的專案管理及時間管理能力。
- 能夠管理相互競爭的優先事項。
- 能夠解讀複雜資料並產出可執行的洞察。
- 具備領導跨職能專案及管理供應商關係的經驗。
- 具備使用 Qualtrics 等統計工具分析資料的經驗。
- 具備建立報告解決方案的經驗，包括儀表板、入口網站及報告物件。
- 具備優秀的口語、書面溝通及簡報能力。
- 注重細節。
- 具備協助業務利害關係人界定業務問題及商業情報需求的經驗。
- 了解分析概念及問題解決方法。
- 具備為商業情報應用程式蒐集業務需求的經驗。
- 能夠撰寫技術文件，並清楚說明複雜資訊。
- 具備平衡計分卡或關鍵績效指標（KPI）衡量經驗者尤佳。
- 了解博彩產業及 BCLC 遊戲產品者尤佳。
- 年滿 19 歲。
- 具備在加拿大合法工作的資格。
福利待遇
- 完善的健康計畫涵蓋身體、心理、社交、財務及職涯等面向。
- 彈性的工作模式，旨在協助融合工作與生活。
- 每週工時 37.5 小時。
- 透過 Play It Forward 計畫享有年度志工服務時數。
- 包容的職場。
- 可提供面試便利措施。