BCLC driver kasinon, lotterier, bingo och sportspel i hela British Columbia och kombinerar spelverksamhet med underhållningstjänster. Företaget uppger att det har varit verksamt i provinsen i mer än 35 år och genererat 28 miljarder dollar till offentliga tjänster, däribland hälso- och sjukvård, utbildning och samhällsprogram. Verksamheten omfattar också utbildning om ansvarsfullt spelande och välgörenhetsinsatser i lokalsamhällen. För arbetssökande omfattar BCLC:s verksamhet spel och hotell- och restaurangtjänster, med fokus på ansvarsfullt spelande och företagets bidrag till samhället.
Senior specialist inom forskning och insikter
Led arbetet med kund-, marknads- och affärsanalys för BCLC, British Columbias aktör inom spelunderhållning. Omsätt forskning i praktiska insikter som stödjer beslut i hela organisationen.
Beskrivning
- Led utvecklingen och leveransen av insikter genom primär marknadsundersökning, business intelligence och rapportering.
- Sammanför strategiska mått, marknadsmått och mått på kundresultat för att ge underlag till beslut i hela organisationen.
- Stärk funktionen för forskning och insikter genom kundhantering och leverans av insikter från forskning och analys.
- Samarbeta med affärsenheter som konsult inom konsumentinsikter och marknadsinformation.
- Ge råd till och påverka intressenter, förmedla krav till interna team och förklara komplexa ämnen för chefer.
- Stöd affärsplanering, initiativ, budgetar och samordning av processer mellan avdelningen och analysteam.
- Ge råd om utformning och genomförande av primär forskning.
- Bedöm marknads- och ekonomiska indikatorer, konkurrensförhållanden, möjligheter, risker och potentiella effekter.
- Ta fram aktuella, relevanta och användbara insikter för team i hela organisationen.
- Dela kunskap med kollegor om forskningsmetoder och kundengagemang.
- Bygg arbetsrelationer med kunder inom finansiell planering och affärsplanering, resultatstyrning, marknadsföring och verksamhet.
- Leda inledande möten med kunder för att klargöra deras informationsbehov.
- Samarbeta med kollegor inom EBI för att använda business intelligence-data och forskning effektivt.
- Rekommendera prioriteringar för affärsplanering, budgetar, avdelningsprocesser, policyer och förbättringar av upphandling.
- Hjälpa chefen för forskning och insikter att utveckla strategier och planer.
- Bidra till företagsövergripande initiativ som fördjupar förståelsen av BCLC:s kunder.
Krav
- Examen eller diplom inom ett relevant område, till exempel företagsekonomi, nationalekonomi, statistik eller forskning.
- Fyra till sex års erfarenhet med successivt större ansvar inom marknads- eller kundundersökningar.
- En jämförbar kombination av utbildning och erfarenhet kan övervägas.
- Certifieringen Certified Market Research Planner (CMRP) eller genomförda kurser via Market Research Intelligence Association (MRIA) är meriterande.
- Erfarenhet av kundinsikter och analytisk affärsplanering är meriterande.
- Dokumenterad förmåga att hantera projekt och tid.
- Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar.
- Förmåga att tolka komplexa data och ta fram användbara insikter.
- Erfarenhet av att leda tvärfunktionella projekt och hantera leverantörsrelationer.
- Erfarenhet av dataanalys med statistiska verktyg som Qualtrics.
- Erfarenhet av att skapa rapporteringslösningar, inklusive instrumentpaneler, portaler och rapportobjekt.
- Mycket god muntlig och skriftlig kommunikations- och presentationsförmåga.
- Stor noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer.
- Erfarenhet av att hjälpa affärsintressenter att definiera affärsproblem och behov av business intelligence.
- Förståelse för analytiska begrepp och problemlösningsmetoder.
- Erfarenhet av att samla in verksamhetskrav för business intelligence-applikationer.
- Förmåga att ta fram teknisk dokumentation och förklara komplex information tydligt.
- Erfarenhet av balanserade styrkort eller KPI-mätning är meriterande.
- Kunskap om spelbranschen och BCLC:s spelutbud är meriterande.
- Du måste ha fyllt 19 år.
- Du måste ha laglig rätt att arbeta i Kanada.
Förmåner
- Omfattande hälsoprogram som omfattar fysiskt, psykiskt, socialt och ekonomiskt välbefinnande samt karriärutveckling.
- Flexibel arbetsmodell som är utformad för att stödja en fungerande balans mellan arbete och privatliv.
- 37,5 timmars arbetsvecka.
- Årliga volontärtimmar genom programmet Play It Forward.
- Inkluderande arbetsplats.
- Anpassningar vid intervju erbjuds.