Humanaは、個人、地域社会、そしてより広範な医療制度の健康状態の改善に取り組むヘルスケア・健康保険会社です。高齢者や軍人などを対象に、HMO、PPO、PFFSの各種メディケア・アドバンテージプランを提供しています。また、帰属意識と相互尊重を重視した、誰もが受け入れられる職場づくりにも力を入れており、従業員が同社の健康に関する使命に貢献できる機会を大切にしています。
リモート勤務 サイト信頼性エンジニア（米国）
Humanaの医療自動化プラットフォームと本番サービスを支援します。 インシデント対応を主導し、可観測性と信頼性を高め、デプロイを支援します。
仕事内容
- 自動化プラットフォームと本番サービスの稼働状況、可用性、パフォーマンスを監視する
- インシデント対応を主導し、問題のトラブルシューティングと根本原因の調査を行い、サービス停止を削減する
- 監視、アラート、ダッシュボード、運用レポートを通じて可観測性を強化する
- 開発チームと連携し、システムの信頼性、拡張性、運用準備を向上させる
- 自動化ソリューションのデプロイ、テスト、設定、リリース作業を支援する
- 運用プロセスを自動化し、手作業を減らしてプラットフォームの安定性を高める
- 本番環境のリスクを特定して対処し、Automation Office全体で信頼性の実践を適用する
- アプリケーションのテスト、品質保証、設定、インストール、サポートを調整する
- テスト環境および本番環境のシステムとソフトウェアソースコードの管理策を維持する
応募要件
- コンピューターサイエンス、情報技術、工学または関連分野の学士号
- サイト信頼性エンジニアリング、システムエンジニアリング、DevOps、アプリケーションサポートまたは関連する技術職で2年以上の経験
- 大規模企業環境で本番アプリケーション、プラットフォームまたは自動化フレームワークを支援した経験
- システムの信頼性、監視、アラート、インシデント管理、根本原因分析に関する深い知識
- ソフトウェアテスト、品質保証、構成管理、本番デプロイの経験
- CI/CDパイプライン、ソースコード管理、リリース管理の実務知識
- Ansible、PowerShell、Python、Terraform、RPA、Seleniumなどの自動化技術、スクリプト、またはInfrastructure as Codeツールの経験
- 本番サポート手法、および／またはクラウドプラットフォームと分散システムに関する知識
- パフォーマンスのボトルネックを特定し、信頼性を高め、運用リスクを低減する能力
- テスト環境と本番環境にまたがる管理策を確立し、維持した経験
- 曖昧な状況で自律的に対応する力を含む、優れたトラブルシューティング、分析、問題解決能力
- 複数部門にまたがるエンジニアリングチームや運用チームと協働するための優れたコミュニケーション力と協調性
- 継続的な改善に関心があり、重要な業務システムの信頼性と拡張性を強化する意欲
- 自宅のインターネット回線で、下り25 Mbps以上、上り10 Mbps以上の速度があること
- 会員のPHIおよびHIPAA情報を保護するため、継続的な中断のない専用スペースで勤務できること
福利厚生
- 会社および／または個人の業績に連動する賞与インセンティブ制度
- 医療、歯科、眼科の各保険
- 401(k)退職貯蓄制度
- 有給休暇
- 会社指定休日および個人休暇
- 有給の育児休暇および介護休暇
- 短期・長期障害保険
- 生命保険
- 在宅勤務または在宅・オフィスのハイブリッド勤務形態
- 研修や会議のためHumanaオフィスへ出張する場合がある
- 会員のPHIおよびHIPAA情報を保護するため、専用の作業スペースが必要