Humana to firma z branży opieki zdrowotnej i ubezpieczeń zdrowotnych, której celem jest poprawa efektów zdrowotnych pacjentów, społeczności oraz całego systemu opieki zdrowotnej. W ramach działalności oferuje plany Medicare Advantage HMO, PPO i PFFS, przeznaczone między innymi dla seniorów i członków sił zbrojnych. Humana podkreśla również znaczenie inkluzywnego miejsca pracy, opartego na poczuciu przynależności, wzajemnym szacunku i możliwościach, jakie pracownicy mają, by przyczyniać się do realizacji misji firmy związanej ze zdrowiem.
Zdalny inżynier niezawodności serwisów, Stany Zjednoczone
Wsparcie platform automatyzacji opieki zdrowotnej Humana i usług produkcyjnych. Kierowanie reagowaniem na incydenty, rozwijanie obserwowalności, wsparcie wdrożeń i poprawa niezawodności.
Opis
- Monitorowanie kondycji, dostępności i wydajności platform automatyzacji oraz usług produkcyjnych
- Kierowanie reagowaniem na incydenty, rozwiązywanie problemów i badanie ich przyczyn źródłowych w celu ograniczania przerw w działaniu usług
- Rozwijanie obserwowalności za pomocą monitorowania, alertów, pulpitów nawigacyjnych i raportów operacyjnych
- Współpraca z zespołami programistycznymi nad poprawą niezawodności i skalowalności systemów oraz ich gotowości operacyjnej
- Wsparcie wdrażania, testowania, konfiguracji i wydawania rozwiązań automatyzacyjnych
- Automatyzowanie procesów operacyjnych, aby ograniczać pracę ręczną i poprawiać stabilność platform
- Identyfikowanie i eliminowanie ryzyk produkcyjnych oraz stosowanie praktyk niezawodności w całym biurze automatyzacji
- Koordynowanie testowania aplikacji, zapewniania jakości, konfiguracji, instalacji i wsparcia
- Utrzymywanie mechanizmów kontroli dla systemów testowych i produkcyjnych oraz kodu źródłowego oprogramowania
Wymagania
- Stopień licencjata z informatyki, technologii informacyjnych, inżynierii lub pokrewnej dziedziny
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w inżynierii niezawodności serwisów, inżynierii systemowej, DevOps, wsparciu aplikacji lub pokrewnej roli technicznej
- Doświadczenie we wspieraniu aplikacji produkcyjnych, platform lub środowisk automatyzacji w dużej organizacji
- Dobra znajomość niezawodności systemów, monitorowania, alertowania, zarządzania incydentami i analizy przyczyn źródłowych
- Doświadczenie w testowaniu oprogramowania, zapewnianiu jakości, zarządzaniu konfiguracją i wdrożeniach produkcyjnych
- Znajomość potoków CI/CD, zarządzania kodem źródłowym i praktyk zarządzania wydaniami
- Doświadczenie z technologiami automatyzacji, skryptami lub narzędziami infrastruktury jako kodu, takimi jak Ansible, PowerShell, Python, Terraform, RPA lub Selenium
- Znajomość metod wsparcia środowisk produkcyjnych i/lub platform chmurowych oraz systemów rozproszonych
- Umiejętność wykrywania wąskich gardeł wydajności, poprawiania niezawodności i ograniczania ryzyka operacyjnego
- Doświadczenie w ustanawianiu i utrzymywaniu mechanizmów kontroli w środowiskach testowych i produkcyjnych
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, analityczne i diagnostyczne, w tym zdolność do samodzielnej pracy w niejednoznacznych sytuacjach
- Doskonałe umiejętności komunikacji i współpracy w pracy z wielofunkcyjnymi zespołami inżynieryjnymi i operacyjnymi
- Zainteresowanie ciągłym doskonaleniem oraz zwiększaniem niezawodności i skalowalności kluczowych systemów biznesowych
- Domowe łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania 25 Mb/s i wysyłania 10 Mb/s
- Możliwość pracy w wydzielonym pomieszczeniu bez ciągłych zakłóceń, aby chronić PHI członków i informacje objęte HIPAA
Benefity
- Program premii uzależniony od wyników firmy i/lub indywidualnych rezultatów
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Plan oszczędności emerytalnych 401(k)
- Płatny urlop
- Dni świąteczne firmy i dni wolne z okazji świąt osobistych
- Płatny urlop rodzicielski i opiekuńczy
- Ubezpieczenie od krótkotrwałej i długotrwałej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie na życie
- Praca z domu lub w trybie hybrydowym, łączącym dom i biuro
- Okazjonalne podróże do biur Humana na szkolenia lub spotkania
- Wymóg posiadania wydzielonego miejsca pracy w celu ochrony PHI członków i informacji objętych HIPAA