Humana是一家專注於改善個人、社區及更廣泛醫療體系健康成果的醫療保健與健康保險公司。其業務包括為老年人和軍人等族群提供醫療保險優勢計劃（Medicare Advantage），涵蓋HMO、PPO和PFFS等類型。Humana也重視打造具包容性的工作環境，倡導歸屬感與相互尊重，並為員工提供參與公司健康使命的機會。
遠端網站可靠性工程師（美國）
支援 Humana 的醫療自動化平台與正式環境服務。 負責事故應變、強化可觀測性、支援部署並提升可靠性。
說明
- 監控自動化平台與正式環境服務的健康狀況、可用性及效能
- 負責事故應變、疑難排解並調查根本原因，以減少服務中斷
- 透過監控、警示、儀表板及營運報告強化可觀測性
- 與開發團隊合作，提升系統可靠性、可擴充性及營運就緒度
- 支援自動化解決方案的部署、測試、設定及發布工作
- 將營運流程自動化，以減少人工操作並提升平台穩定性
- 識別並處理正式環境風險，並在自動化辦公室推行可靠性實務
- 協調應用程式測試、品質保證、設定、安裝及支援工作
- 維護測試與正式環境系統以及軟體原始碼的控管措施
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技、工程或相關領域的學士學位
- 至少兩年網站可靠性工程、系統工程、DevOps、應用程式支援或相關技術職務經驗
- 具備在大型企業環境中支援正式環境應用程式、平台或自動化架構的經驗
- 深入了解系統可靠性、監控、警示、事故管理及根本原因分析
- 具備軟體測試、品質保證、設定管理及正式環境部署經驗
- 了解 CI/CD 管線、原始碼管理及發布管理實務
- 具備自動化技術、指令碼或基礎架構即程式碼工具經驗，例如 Ansible、PowerShell、Python、Terraform、RPA 或 Selenium
- 熟悉正式環境支援方法和／或雲端平台及分散式系統
- 能夠找出效能瓶頸、提升可靠性並降低營運風險
- 具備在測試及正式環境中建立與維護控管措施的經驗
- 具備出色的疑難排解、分析及解決問題能力，並能在情況不明確時獨立作業
- 具備良好的溝通與協作能力，能與跨職能工程及營運團隊合作
- 有持續改善並強化關鍵業務系統可靠性及可擴充性的意願
- 家用網路下載速度至少為 25 Mbps，上傳速度至少為 10 Mbps
- 能在專用空間工作，避免持續受到干擾，以保護會員 PHI 與 HIPAA 資訊
福利待遇
- 依公司和／或個人績效提供獎金激勵計畫
- 醫療、牙科及視力保險
- 401(k) 退休儲蓄計畫
- 帶薪休假
- 公司假日及個人假日
- 帶薪育嬰假及照護者假
- 短期及長期失能保險
- 人壽保險
- 居家或居家／辦公室混合工作安排
- 偶爾前往 Humana 辦公室參加訓練或會議
- 須具備專用工作空間，以保護會員 PHI 與 HIPAA 資訊