Humana est une entreprise de soins de santé et d’assurance maladie qui s’attache à améliorer les résultats de santé des individus, des communautés et du système de santé dans son ensemble. Ses activités comprennent des plans Medicare Advantage HMO, PPO et PFFS destinés notamment aux personnes âgées et aux militaires. Humana met également l’accent sur un environnement de travail inclusif, fondé sur le sentiment d’appartenance, le respect mutuel et les possibilités offertes aux employés de contribuer à la mission de l’entreprise axée sur la santé.
Ingénieur fiabilité des sites à distance, États-Unis
Contribuez aux plateformes d’automatisation des soins de santé et aux services de production de Humana. Pilotez la réponse aux incidents, renforcez l’observabilité, soutenez les déploiements et améliorez la fiabilité.
Description
- Surveiller l’état, la disponibilité et les performances des plateformes d’automatisation et des services de production
- Piloter la réponse aux incidents, résoudre les problèmes et rechercher leurs causes profondes afin de réduire les interruptions de service
- Renforcer l’observabilité grâce à la surveillance, aux alertes, aux tableaux de bord et aux rapports opérationnels
- Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la fiabilité, l’évolutivité et la préparation opérationnelle des systèmes
- Soutenir le déploiement, les tests, la configuration et les activités de mise en production des solutions d’automatisation
- Automatiser les processus opérationnels afin de réduire les tâches manuelles et d’améliorer la stabilité de la plateforme
- Identifier et traiter les risques liés à la production et appliquer des pratiques de fiabilité dans l’ensemble du Bureau de l’automatisation
- Coordonner les tests applicatifs, l’assurance qualité, la configuration, l’installation et le support
- Maintenir les contrôles des systèmes de test et de production ainsi que du code source logiciel
Exigences
- Licence en informatique, technologies de l’information, ingénierie ou domaine connexe
- Au moins deux ans d’expérience en ingénierie de fiabilité des sites, ingénierie des systèmes, DevOps, support applicatif ou poste technique connexe
- Expérience du support d’applications, de plateformes ou de cadres d’automatisation en production dans un grand environnement d’entreprise
- Solides connaissances de la fiabilité des systèmes, de la surveillance, des alertes, de la gestion des incidents et de l’analyse des causes profondes
- Expérience des tests logiciels, de l’assurance qualité, de la gestion de configuration et des déploiements en production
- Connaissance des pipelines CI/CD, de la gestion du code source et des pratiques de gestion des mises en production
- Expérience des technologies d’automatisation, des scripts ou des outils d’infrastructure en tant que code tels qu’Ansible, PowerShell, Python, Terraform, RPA ou Selenium
- Connaissance des méthodes de support de production et/ou des plateformes cloud et des systèmes distribués
- Capacité à repérer les goulots d’étranglement, à améliorer la fiabilité et à réduire les risques opérationnels
- Expérience de la mise en place et du maintien de contrôles dans les environnements de test et de production
- Solides compétences en dépannage, en analyse et en résolution de problèmes, ainsi que capacité à travailler de manière autonome dans des situations ambiguës
- Solides compétences en communication et en collaboration pour travailler avec des équipes pluridisciplinaires d’ingénierie et d’exploitation
- Intérêt pour l’amélioration continue et le renforcement de la fiabilité et de l’évolutivité des systèmes essentiels de l’entreprise
- Connexion Internet à domicile d’au moins 25 Mbps en téléchargement et 10 Mbps en envoi
- Capacité à travailler dans un espace dédié, sans interruptions régulières, afin de protéger les informations PHI des membres et les informations HIPAA
Avantages
- Plan de primes incitatives lié aux performances de l’entreprise et/ou aux performances individuelles
- Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique
- Plan d’épargne retraite 401(k)
- Congés payés
- Jours fériés de l’entreprise et jours personnels
- Congé payé pour les parents et les aidants
- Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée
- Assurance vie
- Organisation de travail à domicile ou hybride, entre domicile et bureau
- Déplacements occasionnels dans les bureaux de Humana pour des formations ou des réunions
- Espace de travail dédié requis pour protéger les informations PHI des membres et les informations HIPAA