Humana是一家专注于改善个人、社区及更广泛医疗体系健康成果的医疗保健与健康保险公司。其业务包括为老年人和军人等群体提供医疗保险优势计划（Medicare Advantage），涵盖HMO、PPO和PFFS等类型。Humana还重视打造包容性的工作环境，倡导归属感和相互尊重，并为员工提供参与公司健康使命的机会。
远程现场可靠性工程师（美国）
支持 Humana 的医疗自动化平台和生产服务。 负责事件响应、强化可观测性、支持部署并提升可靠性。
描述
- 监控自动化平台和生产服务的运行状况、可用性与性能
- 负责事件响应、排查问题并调查根本原因，以减少服务中断
- 通过监控、告警、仪表板和运营报告强化可观测性
- 与开发团队合作，提升系统可靠性、可扩展性和运营就绪度
- 支持自动化解决方案的部署、测试、配置和发布工作
- 自动化运营流程，减少人工操作并提升平台稳定性
- 识别并处理生产环境风险，并在自动化办公室内落实可靠性实践
- 协调应用测试、质量保证、配置、安装和支持工作
- 维护测试与生产系统以及软件源代码的控制措施
任职要求
- 计算机科学、信息技术、工程或相关领域的学士学位
- 至少两年现场可靠性工程、系统工程、DevOps、应用支持或相关技术岗位经验
- 具备在大型企业环境中支持生产应用、平台或自动化框架的经验
- 深入了解系统可靠性、监控、告警、事件管理和根本原因分析
- 具备软件测试、质量保证、配置管理和生产部署经验
- 了解 CI/CD 流水线、源代码管理和发布管理实践
- 具备自动化技术、脚本或基础设施即代码工具经验，例如 Ansible、PowerShell、Python、Terraform、RPA 或 Selenium
- 熟悉生产支持方法和／或云平台及分布式系统
- 能够发现性能瓶颈、提升可靠性并降低运营风险
- 具备在测试和生产环境中建立并维护控制措施的经验
- 具备出色的故障排查、分析和解决问题能力，包括在情况不明确时独立开展工作的能力
- 具备良好的沟通与协作能力，能够与跨职能工程和运营团队合作
- 有持续改进并增强关键业务系统可靠性和可扩展性的意愿
- 家庭互联网下载速度至少为 25 Mbps，上传速度至少为 10 Mbps
- 能够在专用空间内工作，避免持续受到干扰，以保护会员 PHI 和 HIPAA 信息
福利待遇
- 根据公司和／或个人绩效提供奖金激励计划
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 退休储蓄计划
- 带薪休假
- 公司假日和个人假日
- 带薪育儿假和照护者假
- 短期和长期伤残保险
- 人寿保险
- 居家或居家／办公室混合办公安排
- 偶尔前往 Humana 办公室参加培训或会议
- 须配备专用工作空间，以保护会员 PHI 和 HIPAA 信息