Humana là công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm y tế, tập trung cải thiện kết quả sức khỏe cho cá nhân, cộng đồng và toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe. Công ty cung cấp các chương trình Medicare Advantage theo mô hình HMO, PPO và PFFS, phục vụ những nhóm như người cao tuổi và quân nhân. Humana cũng chú trọng xây dựng môi trường làm việc hòa nhập, đề cao cảm giác thuộc về, sự tôn trọng lẫn nhau và cơ hội để nhân viên đóng góp vào sứ mệnh lấy sức khỏe làm trọng tâm của công ty.
Kỹ sư độ tin cậy hệ thống từ xa, Hoa Kỳ
Hỗ trợ các nền tảng tự động hóa chăm sóc sức khỏe và dịch vụ sản xuất của Humana. Chủ trì ứng phó sự cố, tăng cường khả năng quan sát, hỗ trợ triển khai và cải thiện độ tin cậy.
Mô tả
- Theo dõi tình trạng, khả năng sẵn sàng và hiệu suất của các nền tảng tự động hóa và dịch vụ sản xuất
- Chủ trì ứng phó sự cố, khắc phục vấn đề và tìm nguyên nhân gốc rễ để giảm gián đoạn dịch vụ
- Tăng cường khả năng quan sát bằng hoạt động giám sát, cảnh báo, bảng điều khiển và báo cáo vận hành
- Phối hợp với các nhóm phát triển để cải thiện độ tin cậy, khả năng mở rộng và mức độ sẵn sàng vận hành của hệ thống
- Hỗ trợ triển khai, kiểm thử, cấu hình và phát hành các giải pháp tự động hóa
- Tự động hóa quy trình vận hành để giảm công việc thủ công và cải thiện tính ổn định của nền tảng
- Nhận diện và xử lý rủi ro trong môi trường sản xuất, đồng thời áp dụng các phương pháp về độ tin cậy trong toàn bộ Văn phòng Tự động hóa
- Điều phối kiểm thử ứng dụng, đảm bảo chất lượng, cấu hình, cài đặt và hỗ trợ
- Duy trì các biện pháp kiểm soát đối với hệ thống kiểm thử, hệ thống sản xuất và mã nguồn phần mềm
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân ngành khoa học máy tính, công nghệ thông tin, kỹ thuật hoặc lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm về kỹ thuật độ tin cậy hệ thống, kỹ thuật hệ thống, DevOps, hỗ trợ ứng dụng hoặc vai trò kỹ thuật liên quan
- Có kinh nghiệm hỗ trợ ứng dụng, nền tảng hoặc khung tự động hóa trong môi trường doanh nghiệp lớn
- Am hiểu về độ tin cậy hệ thống, giám sát, cảnh báo, quản lý sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ
- Có kinh nghiệm về kiểm thử phần mềm, đảm bảo chất lượng, quản lý cấu hình và triển khai lên môi trường sản xuất
- Có kiến thức về quy trình CI/CD, quản lý mã nguồn và các phương pháp quản lý phát hành
- Có kinh nghiệm với công nghệ tự động hóa, viết tập lệnh hoặc công cụ hạ tầng dưới dạng mã như Ansible, PowerShell, Python, Terraform, RPA hoặc Selenium
- Quen thuộc với phương pháp hỗ trợ môi trường sản xuất và/hoặc nền tảng đám mây, hệ thống phân tán
- Có khả năng tìm điểm nghẽn hiệu suất, cải thiện độ tin cậy và giảm rủi ro vận hành
- Có kinh nghiệm thiết lập và duy trì biện pháp kiểm soát trong môi trường kiểm thử và sản xuất
- Có kỹ năng khắc phục sự cố, phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm khả năng làm việc độc lập trong những tình huống chưa rõ ràng
- Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt khi làm việc với các nhóm kỹ thuật và vận hành đa chức năng
- Quan tâm đến cải tiến liên tục và nâng cao độ tin cậy, khả năng mở rộng của các hệ thống kinh doanh trọng yếu
- Có dịch vụ internet tại nhà với tốc độ tải xuống tối thiểu 25 Mbps và tải lên 10 Mbps
- Có khả năng làm việc trong không gian riêng, không bị gián đoạn thường xuyên, để bảo vệ PHI của hội viên và thông tin HIPAA
Phúc lợi
- Chương trình thưởng khuyến khích dựa trên kết quả hoạt động của công ty và/hoặc cá nhân
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k)
- Nghỉ phép có lương
- Ngày nghỉ lễ của công ty và ngày nghỉ cá nhân
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ và người chăm sóc
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn
- Bảo hiểm nhân thọ
- Hình thức làm việc tại nhà hoặc kết hợp tại nhà/văn phòng
- Thỉnh thoảng đến văn phòng Humana để tham gia đào tạo hoặc họp
- Yêu cầu có không gian làm việc riêng để bảo vệ PHI của hội viên và thông tin HIPAA