A Humana é uma empresa de assistência médica e seguros de saúde focada em melhorar os resultados de saúde de indivíduos, comunidades e do sistema de saúde em geral. Seu trabalho inclui planos Medicare Advantage HMO, PPO e PFFS voltados a populações como idosos e militares. A Humana também promove um ambiente de trabalho inclusivo, baseado no sentimento de pertencimento, no respeito mútuo e em oportunidades para que os colaboradores contribuam para a missão da empresa voltada à saúde.
Engenheiro(a) de confiabilidade de sites remoto(a), Estados Unidos
Dá suporte às plataformas de automação de saúde e aos serviços de produção da Humana. Lidera a resposta a incidentes, fortalece a observabilidade, apoia implantações e aprimora a confiabilidade.
Descrição
- Monitora a integridade, a disponibilidade e o desempenho das plataformas de automação e dos serviços de produção
- Lidera a resposta a incidentes, soluciona problemas e investiga causas raiz para reduzir interrupções de serviço
- Fortalece a observabilidade com monitoramento, alertas, painéis e relatórios operacionais
- Trabalha com equipes de desenvolvimento para melhorar a confiabilidade, a escalabilidade e a prontidão operacional dos sistemas
- Dá suporte à implantação, aos testes, à configuração e às atividades de lançamento de soluções de automação
- Automatiza processos operacionais para reduzir o trabalho manual e melhorar a estabilidade da plataforma
- Identifica e trata riscos de produção e aplica práticas de confiabilidade em todo o Escritório de Automação
- Coordena testes de aplicações, garantia de qualidade, configuração, instalação e suporte
- Mantém controles para sistemas de teste e produção e para o código-fonte de software
Requisitos
- Bacharelado em ciência da computação, tecnologia da informação, engenharia ou área relacionada
- Pelo menos dois anos de experiência em engenharia de confiabilidade de sites, engenharia de sistemas, DevOps, suporte a aplicações ou função técnica relacionada
- Experiência dando suporte a aplicações, plataformas ou estruturas de automação em produção em um ambiente empresarial de grande porte
- Bom conhecimento de confiabilidade de sistemas, monitoramento, alertas, gerenciamento de incidentes e análise de causa raiz
- Experiência com testes de software, garantia de qualidade, gerenciamento de configuração e implantações em produção
- Conhecimento de pipelines de CI/CD, gerenciamento de código-fonte e práticas de gerenciamento de lançamentos
- Experiência com tecnologias de automação, scripts ou ferramentas de infraestrutura como código, como Ansible, PowerShell, Python, Terraform, RPA ou Selenium
- Familiaridade com métodos de suporte à produção e/ou plataformas de nuvem e sistemas distribuídos
- Capacidade de identificar gargalos de desempenho, melhorar a confiabilidade e reduzir riscos operacionais
- Experiência na implementação e manutenção de controles em ambientes de teste e produção
- Boas habilidades de solução de problemas, análise e investigação, incluindo capacidade de trabalhar de forma independente em situações ambíguas
- Boas habilidades de comunicação e colaboração para trabalhar com equipes multidisciplinares de engenharia e operações
- Interesse em melhoria contínua e no fortalecimento da confiabilidade e da escalabilidade de sistemas empresariais críticos
- Serviço de internet residencial com velocidade mínima de 25 Mbps para download e 10 Mbps para upload
- Capacidade de trabalhar em um espaço dedicado, sem interrupções frequentes, para proteger as informações PHI dos membros e informações relacionadas à HIPAA
Benefícios
- Plano de incentivo com bônus vinculado ao desempenho da empresa e/ou individual
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Plano de poupança para aposentadoria 401(k)
- Folgas remuneradas
- Feriados da empresa e pessoais
- Licença remunerada para pais e cuidadores
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Seguro de vida
- Regime de trabalho em casa ou híbrido entre casa e escritório
- Viagens ocasionais aos escritórios da Humana para treinamentos ou reuniões
- Exigência de espaço de trabalho dedicado para proteger as informações PHI dos membros e informações relacionadas à HIPAA