リモート アカウントマネージャー（米国）
Everwayの神経多様性に配慮した教育テクノロジー製品について、既存顧客からの売上を拡大します。 顧客との連携、アカウント計画、クロスセル、アップセルを通じて、製品の活用とアカウント拡大を推進します。
仕事内容
- 既存の中堅市場顧客ポートフォリオ全体の売上を拡大します。
- アカウント計画を作成し、顧客との関係を強化するとともに、Everwayの計画、カリキュラム、支援技術（AT）ソリューションの導入を促進する方法を見つけます。
- カスタマーサクセスと連携し、導入状況とアカウントの健全性を確認し、拡大に向けた話し合いを計画します。
- 更新担当者と協力し、契約更新やリスクのあるアカウントを支援します。
- 担当する中堅市場顧客の拡大戦略とアカウント計画を主導します。
- クロスセルとアップセルの機会を特定し、商談を前進させます。
- 学校、学区、教育機関の関係者と信頼関係を築きます。
- ニーズの把握と適格性評価から、提案、交渉、成約まで拡大機会を管理します。
- CRMの記録、パイプラインの詳細、予測、商談レポートを最新の状態に保ちます。
- マーケティング、カスタマーサクセス、財務、法務、製品、導入チームと連携します。
- 顧客のフィードバック、市場情報、競合に関する知見を収集して共有します。
- 拡大による売上、パイプライン、活動目標を確認します。
- 顧客との会議、カンファレンス、ウェビナー、業界イベントでEverwayを代表します。
- 事業上の優先事項、顧客対応、イベント、営業機会に応じて出張します。
応募要件
- SaaS、教育テクノロジー（EdTech）、または関連分野で、アカウント管理、拡大営業、もしくはコンサルティング営業の経験が3年以上あること。
- クロスセル、アップセル、またはアカウント拡大を通じて、既存顧客ポートフォリオの売上を伸ばした実績があること。
- 既存アカウントを管理し、成長機会に優先順位を付けるアカウント計画を作成した経験があること。
- ニーズの把握から交渉、成約まで、体系的な営業プロセスに沿って商談を進めた経験があること。
- コンサルティング営業のスキルがあり、顧客側の複数の関係者と関係を築いた経験があること。
- CRMデータを活用して営業パイプライン、予測、商業レポートを管理した経験があること。
- 顧客、同僚、関係者と明確かつ効果的にコミュニケーションできること。
- K-12、教育、または公共部門での営業もしくはアカウント管理経験があり、教育資金の年度サイクルや購買プロセスを理解していること。
- MEDDPICCまたは同等の営業手法に精通していること。
- SalesforceなどのCRMプラットフォームに精通していること。
- 顧客調査、アカウント計画、予測、または業務効率化にAIツールを活用した経験があること。
福利厚生
- 賞与の機会。
- 柔軟な勤務スケジュール。
- 充実した健康・ウェルネス福利厚生。
- 柔軟な休暇制度。
- キャリア開発プログラム。
- 協力的で革新的な企業文化。
- 競争力のある給与。
