원격 계정 관리자 (미국)
Everway의 신경다양성 포용 교육 기술 제품을 사용하는 기존 고객의 매출을 확대합니다. 고객 협력, 계정 계획, 교차 판매 및 상향 판매를 통해 제품 활용과 계정 확장을 이끕니다.
설명
- 기존 중견 시장 고객 포트폴리오 전반의 매출을 확대합니다.
- 계정 계획을 수립하고 고객 관계를 강화하며, Everway의 계획, 교육과정 및 보조 기술(AT) 솔루션의 활용을 높일 방안을 찾습니다.
- 고객 성공팀과 협력해 제품 활용도와 계정 건전성을 검토하고 확장 논의를 계획합니다.
- 갱신 담당자와 협력해 계약 갱신과 위험 계정을 지원합니다.
- 담당 중견 시장 고객의 확장 전략과 계정 계획을 주도합니다.
- 교차 판매 및 상향 판매 기회를 발굴하고 진전시킵니다.
- 학교, 학군 및 교육 기관의 이해관계자와 관계를 구축합니다.
- 요구 파악과 적격성 평가부터 제안, 협상, 계약 성사까지 확장 기회를 관리합니다.
- CRM 기록, 영업 파이프라인 세부 정보, 예측 및 기회 보고서를 최신 상태로 유지합니다.
- 마케팅, 고객 성공, 재무, 법무, 제품 및 구현 팀과 협력합니다.
- 고객 피드백, 시장 정보 및 경쟁 관련 통찰을 수집하고 공유합니다.
- 확장 매출, 파이프라인 및 활동 목표를 모니터링합니다.
- 고객 미팅, 컨퍼런스, 웨비나 및 업계 행사에서 Everway를 대표합니다.
- 사업 우선순위, 고객 소통, 행사 및 영업 기회에 따라 출장합니다.
지원 자격
- SaaS, 교육 기술(EdTech) 또는 관련 분야에서 계정 관리, 확장 영업 또는 컨설팅 영업 경력이 3년 이상이어야 합니다.
- 교차 판매, 상향 판매 또는 계정 확장을 통해 기존 고객 포트폴리오의 매출을 성장시킨 실적이 있어야 합니다.
- 기존 계정을 관리하고 성장 기회의 우선순위를 정하는 계정 계획을 수립한 경험이 있어야 합니다.
- 요구 파악부터 협상과 계약 성사까지 구조화된 영업 절차에 따라 영업 기회를 진행한 경험이 있어야 합니다.
- 컨설팅 영업 역량과 여러 고객 이해관계자와 관계를 구축한 경험이 있어야 합니다.
- CRM 데이터를 활용해 영업 파이프라인, 예측 및 영업 보고를 관리한 경험이 있어야 합니다.
- 고객, 동료 및 이해관계자와 명확하고 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- K-12, 교육 또는 공공 부문 영업이나 계정 관리 경험이 있고 교육 재정 주기와 구매 절차를 이해해야 합니다.
- MEDDPICC 또는 이에 준하는 영업 방법론에 익숙해야 합니다.
- Salesforce와 같은 CRM 플랫폼에 익숙해야 합니다.
- 고객 조사, 계정 계획, 예측 또는 업무 효율화를 위해 AI 도구를 사용한 경험이 있어야 합니다.
복리후생
- 보너스 기회.
- 유연한 근무 일정.
- 포괄적인 건강 및 웰니스 복리후생.
- 유연한 휴가 제도.
- 경력 개발 프로그램.
- 협력적이고 혁신적인 문화.
- 경쟁력 있는 급여.
