リニューアルアカウントマネージャー（ロンドン・ハイブリッド勤務）
Oktopostで顧客の契約更新を担当し、長期的なパートナーシップを築きます。 顧客の成功を支援し、B2BソーシャルメディアSaaSプラットフォームの利用拡大につながる機会を見つけます。
仕事内容
- 定期的に顧客とミーティングを行い、継続的な販売後サポートを提供する。
- 顧客の定着とロイヤルティにつながる、長期的な関係を築く。
- 多様な顧客ポートフォリオの契約更新を管理する。
- ソリューションマネージャーと連携して技術的な要望に対応し、プラットフォームの価値を高める。
- 顧客のニーズを把握し、アップセルやクロスセルの機会を見つける。
- 担当するOktopost顧客ポートフォリオを管理する。
- アカウントマネジメントディレクターに報告する。
- 顧客価値の向上、製品知識、商談交渉を通じて、長期的な顧客維持を支援する。
応募要件
- アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、セールス開発、または関連する顧客対応職で2～4年の経験。
- SaaS環境での経験があれば尚可。
- 優れたプレゼンテーション能力と、文書および口頭での高いコミュニケーション能力。
- 整理整頓ができ、プレッシャーのある状況でも効果的に業務を進められること。
- Salesforceの使用経験があれば尚可。
- デジタルマーケティングやソーシャルメディアの知識があれば尚可。
福利厚生
- 基本給に加えてコミッションを支給。
- 正式な学習・能力開発プログラム。
- 柔軟なハイブリッド勤務制度。週3日はロンドンオフィスに出勤。
- 民間医療保険。
- 社内交流イベント。
- ウェルネスプログラム。
- 柔軟な休暇制度。
- 四半期ごとのRecharge Days。
- 月額75ポンドの経費枠。
- 優れたチームとともに、主要なB2Bブランドを支援。
