客户续约经理（伦敦·混合办公）
在 Oktopost 负责客户续约，巩固长期合作关系。 支持客户成功，并发掘客户拓展使用其 B2B 社交媒体 SaaS 平台的机会。
描述
- 定期与客户会面，并持续提供售后支持。
- 建立持久的客户关系，促进客户留存与忠诚度。
- 负责多元客户组合的续约工作。
- 与解决方案经理合作，处理技术需求并提升平台价值。
- 评估客户需求，发现追加销售和交叉销售机会。
- 管理指定的 Oktopost 客户组合。
- 向客户管理总监汇报。
- 通过提升客户价值、产品专业知识和商务谈判，支持长期客户留存。
任职要求
- 拥有 2 至 4 年客户管理、客户成功、销售开发或其他面向客户岗位的经验。
- 具备 SaaS 行业经验者优先。
- 具备出色的演示能力，以及良好的书面和口头沟通能力。
- 组织能力强，能够在压力下有效工作。
- 熟悉 Salesforce 者优先。
- 了解数字营销和社交媒体者优先。
福利待遇
- 基本工资加佣金。
- 正式的学习与发展计划。
- 灵活的混合办公安排，每周三天在伦敦办公室工作。
- 私人医疗保健。
- 公司社交活动。
- 健康与福祉计划。
- 灵活的休假政策。
- 每季度 Recharge Days。
- 每月 75 英镑费用账户。
- 与优秀团队共事，服务领先的 B2B 品牌。
