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Oktopost
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51 – 200 Mitarbeitende
MarketingSaaSSoziale Wirkung
Oktopost entwickelt Software für das Management von B2B-Social-Media. Damit lassen sich Inhalte für verschiedene soziale Netzwerke planen und veröffentlichen sowie Reichweite und Leistung messen. Die Plattform vereint Analysen, Social Listening, Kundenbetreuung und Mitarbeiterempfehlungen und hilft Marketingteams, Social-Media-Aktivitäten mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen. Oktopost lässt sich außerdem in andere Marketing-Technologien integrieren und unterstützt Unternehmen aus Branchen wie Technologie, Finanzdienstleistungen und Rechtsdienstleistungen.
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Account Manager für Vertragsverlängerungen, London (Hybrid)

Betreuen Sie Kundenverlängerungen und stärken Sie langfristige Partnerschaften bei Oktopost. Unterstützen Sie den Kundenerfolg und erkennen Sie Ausbaupotenziale für die B2B-Social-Media-SaaS-Plattform.

GBVereinigtes KönigreichHybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Führen Sie regelmäßige Kundengespräche und bieten Sie fortlaufende Unterstützung nach dem Verkauf.
  • Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen auf, die Kundenbindung und Loyalität fördern.
  • Betreuen Sie Verlängerungen in einem vielfältigen Kundenportfolio.
  • Arbeiten Sie mit Solutions Managern zusammen, um technische Anfragen zu klären und den Plattformnutzen zu steigern.
  • Ermitteln Sie den Kundenbedarf und erkennen Sie Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling.
  • Betreuen Sie ein eigenes Portfolio von Oktopost-Kunden.
  • Berichten Sie an die Leitung des Account Managements.
  • Fördern Sie die langfristige Kundenbindung durch Mehrwert für Kunden, Produktkenntnisse und kommerzielle Verhandlungen.

Anforderungen

  • 2–4 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success, in der Vertriebsentwicklung oder in einer verwandten kundenorientierten Position.
  • Erfahrung in einem SaaS-Umfeld ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte Präsentations- sowie schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Gut organisiert und in der Lage, auch unter Druck effektiv zu arbeiten.
  • Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil.
  • Kenntnisse in digitalem Marketing und sozialen Medien sind von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Grundgehalt plus Provision.
  • Strukturiertes Lern- und Entwicklungsprogramm.
  • Flexibles hybrides Arbeitsmodell mit drei Tagen pro Woche im Londoner Büro.
  • Private Krankenversicherung.
  • Firmenveranstaltungen.
  • Wellnessprogramme.
  • Flexible Urlaubsregelung.
  • Vierteljährliche Recharge Days.
  • Monatliches Spesenkonto in Höhe von 75 £.
  • Arbeit mit führenden B2B-Marken in einem kompetenten Team.

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