Oktopost
Oktopost
Oktopost kehittää B2B-yrityksille sosiaalisen median hallintaohjelmistoa, jolla voi suunnitella ja julkaista sisältöä eri sosiaalisen median kanavissa sekä seurata sen tavoittavuutta ja tuloksia. Alusta kokoaa yhteen analytiikan, sosiaalisen median kuuntelun, asiakaspalvelun ja työntekijälähettilyyden, mikä auttaa markkinointitiimejä yhdistämään sosiaalisen median toiminnan liiketoiminnan tuloksiin. Oktopost integroituu myös muihin markkinointiteknologian työkaluihin, ja sen asiakkaita ovat muun muassa teknologia-, finanssi- ja lakipalvelualojen organisaatiot.

Asiakkuuksien uusintojen päällikkö, Lontoo (hybridityö)

Vastaa asiakkuuksien uusimisesta ja vahvista pitkäaikaisia kumppanuuksia Oktopostilla. Tue asiakkaiden menestystä ja tunnista mahdollisuuksia laajentaa B2B-sosiaalisen median SaaS-alustan käyttöä.

Kuvaus

  • Järjestä säännöllisiä asiakastapaamisia ja tarjoa jatkuvaa myynnin jälkeistä tukea.
  • Rakenna pitkäaikaisia asiakassuhteita, jotka edistävät asiakaspysyvyyttä ja -uskollisuutta.
  • Vastaa sopimusten uusimisesta monipuolisessa asiakassalkussa.
  • Ratkaise teknisiä pyyntöjä yhteistyössä ratkaisuasiantuntijoiden kanssa ja lisää alustan tuottamaa arvoa.
  • Arvioi asiakkaiden tarpeita ja tunnista lisämyynnin ja ristiinmyynnin mahdollisuuksia.
  • Vastaa sinulle osoitetusta Oktopostin asiakassalkusta.
  • Raportoi asiakkuudenhallinnan johtajalle.
  • Tue pitkäaikaista asiakaspysyvyyttä tuottamalla arvoa asiakkaille, hallitsemalla tuotteen hyvin ja neuvottelemalla kaupallisista ehdoista.

Vaatimukset

  • 2–4 vuotta kokemusta asiakkuudenhallinnasta, asiakaskokemuksesta, myynnin kehittämisestä tai muusta asiakasrajapinnan tehtävästä.
  • Kokemus SaaS-ympäristöstä katsotaan eduksi.
  • Hyvät esiintymis- sekä kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Hyvät organisointitaidot ja kyky työskennellä tehokkaasti paineen alla.
  • Salesforcen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Digimarkkinoinnin ja sosiaalisen median tuntemus katsotaan eduksi.

Edut

  • Peruspalkka ja provisio.
  • Virallinen oppimis- ja kehittymisohjelma.
  • Joustava hybridityömalli, jossa työskennellään Lontoon toimistolla kolme päivää viikossa.
  • Yksityinen terveydenhuolto.
  • Yrityksen yhteiset tapahtumat.
  • Hyvinvointiohjelmat.
  • Joustava lomakäytäntö.
  • Neljännesvuosittaiset palautumispäivät.
  • 75 punnan kuukausittainen kulutili.
  • Työskentely johtavien B2B-brändien parissa osaavan tiimin kanssa.

Samankaltaiset työpaikat