客戶續約經理（倫敦・混合辦公）
在 Oktopost 負責客戶續約，鞏固長期合作關係。 協助客戶成功，並發掘拓展客戶使用其 B2B 社群媒體 SaaS 平台的機會。
說明
- 定期與客戶會面，並持續提供售後支援。
- 建立長久的客戶關係，提升客戶留存率與忠誠度。
- 負責多元客戶組合的續約工作。
- 與解決方案經理合作，處理技術需求並提升平台價值。
- 評估客戶需求，發掘加購與交叉銷售的機會。
- 管理指定的 Oktopost 客戶組合。
- 向客戶管理總監回報。
- 透過提升客戶價值、產品專業知識與商務協商，協助維持長期客戶關係。
職位要求
- 具備 2 至 4 年客戶管理、客戶成功、銷售開發或其他面對客戶職務的經驗。
- 具備 SaaS 產業經驗者佳。
- 具備優秀的簡報能力，以及良好的書面與口語溝通能力。
- 組織能力佳，能在壓力下有效工作。
- 熟悉 Salesforce 者佳。
- 具備數位行銷與社群媒體相關知識者佳。
福利待遇
- 底薪加佣金。
- 正式的學習與發展計畫。
- 彈性的混合辦公模式，每週三天於倫敦辦公室工作。
- 私人醫療保健。
- 公司社交活動。
- 健康與福祉計畫。
- 彈性休假政策。
- 每季 Recharge Days。
- 每月 75 英鎊費用帳戶。
- 與專業團隊合作，服務領先的 B2B 品牌。
