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Oktopost
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51 – 200 Employés
Impact socialMarketingSaaS
Oktopost développe des logiciels B2B de gestion des réseaux sociaux qui permettent de planifier et de publier du contenu sur différentes plateformes, puis d’en suivre la portée et les performances. Sa plateforme réunit l’analyse, l’écoute des réseaux sociaux, le service client et des programmes d’ambassadeurs internes, aidant les équipes marketing à relier leur activité sur les réseaux sociaux aux résultats de l’entreprise. Oktopost s’intègre également à d’autres outils de technologie marketing et accompagne des organisations dans des secteurs tels que la technologie, les services financiers et les services juridiques.
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Offres de l’entreprise

Responsable des renouvellements de comptes, Londres (hybride)

Gérez les renouvellements clients et renforcez les partenariats à long terme chez Oktopost. Contribuez à la réussite des clients et repérez les possibilités d’élargir l’utilisation de sa plateforme SaaS de réseaux sociaux B2B.

GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Organisez régulièrement des réunions avec les clients et assurez un accompagnement continu après la vente.
  • Établissez des relations durables avec les clients qui favorisent leur fidélité et leur rétention.
  • Gérez les renouvellements d’un portefeuille de clients varié.
  • Collaborez avec les responsables des solutions pour traiter les demandes techniques et accroître la valeur de la plateforme.
  • Évaluez les besoins des clients et repérez les possibilités de ventes additionnelles et croisées.
  • Gérez un portefeuille dédié de clients d’Oktopost.
  • Rendez compte à la direction de la gestion des comptes.
  • Favorisez la rétention à long terme en apportant de la valeur aux clients, en maîtrisant les produits et en menant des négociations commerciales.

Exigences

  • 2 à 4 ans d’expérience en gestion de comptes, réussite client, développement commercial ou dans un poste similaire en contact avec la clientèle.
  • Une expérience dans un environnement SaaS est un atout.
  • Excellentes compétences en présentation et en communication écrite et orale.
  • Sens de l’organisation et capacité à travailler efficacement sous pression.
  • La connaissance de Salesforce est un plus.
  • La connaissance du marketing numérique et des réseaux sociaux est un atout.

Avantages

  • Salaire de base et commissions.
  • Programme structuré de formation et de développement.
  • Organisation hybride flexible, avec trois jours par semaine au bureau de Londres.
  • Assurance maladie privée.
  • Événements sociaux d’entreprise.
  • Programmes de bien-être.
  • Politique de congés flexible.
  • Journées trimestrielles de ressourcement.
  • Compte de dépenses mensuel de 75 £.
  • Collaboration avec de grandes marques B2B au sein d’une équipe expérimentée.

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