고객 갱신 어카운트 매니저 (런던·하이브리드 근무)
Oktopost에서 고객 갱신을 관리하고 장기적인 파트너십을 강화합니다. 고객의 성공을 지원하고 B2B 소셜 미디어 SaaS 플랫폼 활용을 확대할 기회를 발굴합니다.
설명
- 고객과 정기적으로 미팅하고 지속적인 판매 후 지원을 제공합니다.
- 고객 유지와 충성도를 높이는 지속적인 관계를 구축합니다.
- 다양한 고객 포트폴리오의 계약 갱신을 관리합니다.
- 솔루션 매니저와 협력해 기술 요청을 해결하고 플랫폼의 가치를 높입니다.
- 고객의 요구를 파악하고 업셀링 및 교차 판매 기회를 찾습니다.
- 담당 Oktopost 고객 포트폴리오를 관리합니다.
- 어카운트 매니지먼트 디렉터에게 보고합니다.
- 고객 가치, 제품 전문성, 상업적 협상을 통해 장기적인 고객 유지를 지원합니다.
지원 자격
- 어카운트 매니지먼트, 고객 성공, 세일즈 개발 또는 관련 고객 대면 직무에서 2~4년의 경력.
- SaaS 환경에서의 경험이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 프레젠테이션 능력과 원활한 문서 및 구두 소통 능력.
- 체계적으로 업무를 수행하고 압박 속에서도 효과적으로 일할 수 있는 역량.
- Salesforce 사용 경험이 있으면 우대합니다.
- 디지털 마케팅 및 소셜 미디어 지식이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 기본급과 커미션.
- 정식 학습 및 역량 개발 프로그램.
- 유연한 하이브리드 근무 방식. 주 3일 런던 사무실 근무.
- 민간 의료보험.
- 회사 소셜 이벤트.
- 웰니스 프로그램.
- 유연한 휴가 정책.
- 분기별 Recharge Days.
- 월 75파운드 경비 계정.
- 역량 있는 팀과 함께 주요 B2B 브랜드를 지원합니다.
