LogoFresh Jobs Ahead
Oktopost
Oktopost
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringSaaSSocial indvirkning
Oktopost udvikler software til håndtering af sociale medier for B2B-virksomheder. Platformen bruges til at planlægge og udgive indhold på sociale netværk samt følge dets rækkevidde og resultater. Den samler analyse, social lytning, kundeservice og medarbejderambassadørskab, så marketingteams kan forbinde aktiviteter på sociale medier med forretningsresultater. Oktopost integrerer også med andre marketingteknologiske værktøjer og bruges af organisationer inden for blandt andet teknologi, finansielle tjenester og juridiske tjenester.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeansvarlig for fornyelser, London (hybrid)

Håndtér kundefornyelser, og styrk langsigtede partnerskaber hos Oktopost. Understøt kundernes succes, og find muligheder for at udvide brugen af virksomhedens B2B-platform til sociale medier som SaaS-tjeneste.

GBStorbritannienHybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Afhold regelmæssige kundemøder, og y langfristet support efter salget.
  • Opbyg varige kunderelationer, der styrker loyaliteten og fastholder kunderne.
  • Håndtér fornyelser på tværs af en varieret kundeportefølje.
  • Samarbejd med løsningsansvarlige om at løse tekniske forespørgsler og øge platformens værdi.
  • Vurdér kundernes behov, og find muligheder for mersalg og krydssalg.
  • Håndtér en dedikeret portefølje af Oktopost-kunder.
  • Referér til direktøren for kundeansvar.
  • Understøt langsigtet kundefastholdelse gennem kundeværdi, produktkendskab og kommercielle forhandlinger.

Krav

  • 2–4 års erfaring med kundeansvar, customer success, salgsudvikling eller en beslægtet kunderettet rolle.
  • Erfaring fra et SaaS-miljø er en fordel.
  • Gode præsentationsevner samt stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Velorganiseret og i stand til at arbejde effektivt under pres.
  • Kendskab til Salesforce er en fordel.
  • Kendskab til digital markedsføring og sociale medier er en fordel.

Fordele

  • Grundløn plus provision.
  • Formelt program for læring og udvikling.
  • Fleksibel hybridordning med tre dage om ugen på kontoret i London.
  • Privat sundhedsforsikring.
  • Sociale firmaarrangementer.
  • Trivselsprogrammer.
  • Fleksibel feriepolitik.
  • Kvartalsvise restitutionsdage.
  • Månedlig udgiftskonto på 75 pund.
  • Arbejd med førende B2B-brands sammen med et kompetent team.

Relaterede job