Emersonは、自動化と先進的な産業ソリューションに強みを持つ、グローバルなテクノロジー、ソフトウェア、エンジニアリング企業です。製造業、コンサルティング、食品・飲料など幅広い分野で事業を展開し、より安全で効率的かつインテリジェントで持続可能な運営を目指す組織を支援しています。また、環境・社会・ガバナンス（ESG）を重視するとともに、ダイバーシティ、公平性、インクルージョン、地域社会との関わり、STEMに関する取り組みにも力を入れています。産業技術やエンジニアリング分野でのキャリア機会を探すプロフェッショナルにとって、Emersonは複雑な業務上の課題の解決に取り組む、国際色豊かな幅広い人材が集う企業です。
プロダクトエンジニア（産業オートメーションサポート）
エマソンの予知保全および産業オートメーション製品を支援し、技術的な問題を診断して信頼性の向上に取り組みます。 世界各地の顧客やサポートチームの問題解決を支援します。
仕事内容
- 世界各地の顧客やサポートチームと連携し、エマソンの機械健全性管理ポートフォリオに含まれる AMS 製品のトラブルシューティングを支援します。
- ソフトウェアやハードウェアのアプリケーション問題をリモートで調査・再現し、解決を迅速化します。
- 製品に関する専門知識を提供し、将来の AMS 製品開発に意見を反映します。
- 現場チームやグローバルサポート向けに、ナレッジベースの記事や技術資料を作成します。
- 新製品についてチームをトレーニングします。
- データを活用して、顧客のユースケースや改善ニーズをマーケティングチームおよび技術チームと共有します。
- コンピューターシステム、ネットワーク、自動化プロトコル、通信ツールの知識を活用します。
- 顧客との信頼関係を築き、主要顧客と連携して長期的なニーズを把握します。
応募要件
- 化学、電気、電子、機械、計装、または関連する工学分野の学士号または修士号。
- ソフトウェアのトラブルシューティングおよび技術サポートの経験。
- 産業用ネットワークアーキテクチャ、自動化および遠隔計測の通信プロトコルに関する知識。
- ネットワーク、データベースアプリケーション、仮想マシン、Webアプリケーションに関する知識。
- 細部に注意を払いながら、複数の業務を並行して進める能力。
- 運用環境でシステムの問題を解決し、相手に応じてコミュニケーション方法を調整する能力。
- 状態監視または予知保全の経験があれば尚可。
- AMS Machine Works、AMS Machinery Manager、AMS 6500 ATG、AMS 6500、AMS Asset Monitor、AMS Wireless Vibration Monitors、AMS 9420、AMS 2140 などの機械健全性管理製品に関する知識または実務経験があれば尚可。
- 対面およびオンラインでのプレゼンテーションとファシリテーションの優れたスキル。
福利厚生
- キャリア開発および昇進の機会。
- メンタリング、トレーニング、リーダーシップを発揮する機会。
- 医療保険制度。
- 従業員支援プログラム。
- 従業員リソースグループ。
- 従業員表彰プログラム。
- 柔軟な休暇制度。
- 有給の母親・父親向け育児休業。
- 年次休暇。
- 祝日休暇。
