Emerson은 자동화와 첨단 산업 솔루션을 전문으로 하는 글로벌 기술·소프트웨어·엔지니어링 기업입니다. 제조, 컨설팅, 식음료 등 다양한 분야에서 사업을 전개하며, 조직이 더 안전하고 효율적이며 지능적이고 지속 가능한 방식으로 운영될 수 있도록 지원합니다. 또한 환경·사회·지배구조(ESG) 우선순위를 중시하는 한편, 다양성·형평성·포용성, 지역사회 참여, STEM 관련 활동도 강조합니다. 산업 기술 및 엔지니어링 분야의 기회를 모색하는 전문가에게 Emerson은 복잡한 운영 과제를 해결하는 데 주력하는 폭넓은 국제 인력이 함께하는 기업입니다.
제품 엔지니어, 산업 자동화 지원
에머슨의 예측 유지보수 및 산업 자동화 제품을 지원하고 기술 문제를 진단해 신뢰성을 높입니다. 전 세계 고객과 지원팀의 문제 해결을 돕습니다.
설명
- 전 세계 고객 및 지원팀이 에머슨 기계 상태 관리 포트폴리오의 AMS 제품 문제를 해결하도록 지원합니다.
- 소프트웨어 및 하드웨어 애플리케이션 문제를 원격으로 조사하고 재현해 해결 속도를 높입니다.
- 제품 전문성을 제공하고 향후 AMS 제품 개발에 의견을 제시합니다.
- 현장 팀과 글로벌 지원팀을 위한 지식 베이스 문서 및 기술 자료를 작성합니다.
- 새로 출시된 제품에 대해 팀을 교육합니다.
- 데이터를 바탕으로 고객 활용 사례와 개선 요구 사항을 마케팅 및 기술 팀과 공유합니다.
- 컴퓨터 시스템, 네트워크, 자동화 프로토콜 및 통신 도구에 관한 지식을 활용합니다.
- 고객 충성도를 높이고 주요 고객과 협력해 장기적인 요구 사항을 파악합니다.
지원 자격
- 화학, 전기, 전자, 기계, 계측 또는 관련 공학 분야의 학사 또는 석사 학위.
- 소프트웨어 문제 해결 및 기술 지원 경험.
- 산업용 네트워크 아키텍처와 자동화 및 원격 측정 통신 프로토콜에 관한 지식.
- 네트워크, 데이터베이스 애플리케이션, 가상 머신 및 웹 애플리케이션에 대한 이해.
- 세부 사항에 주의를 기울이며 여러 업무를 동시에 처리하는 능력.
- 운영 환경에서 시스템 문제를 해결하고 대상에 따라 의사소통 방식을 조정하는 능력.
- 상태 모니터링 또는 예측 유지보수 경험 우대.
- AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420 또는 AMS 2140 등 기계 상태 관리 제품에 대한 지식이나 실무 경험 우대.
- 대면 및 온라인 환경에서 뛰어난 발표 및 퍼실리테이션 역량.
복리후생
- 경력 개발 및 승진 기회.
- 멘토링, 교육 및 리더십 기회.
- 의료 보험 플랜.
- 직원 지원 프로그램.
- 직원 리소스 그룹.
- 직원 인정 프로그램.
- 유연한 휴가 제도.
- 유급 출산 및 배우자 출산 휴가.
- 연차 휴가.
- 공휴일 휴가.