Emerson 是一家全球性的技術、軟體與工程公司，專精於自動化及先進工業解決方案。其業務涵蓋製造、顧問服務以及食品與飲料產業，協助致力於提升營運安全性、效率、智慧化程度與永續性的組織。Emerson 也重視環境、社會與治理（ESG）議題，同時推動多元、公平與共融、社區參與及 STEM 相關倡議。對於探索工業技術與工程領域職涯機會的專業人士而言，公司匯聚了廣泛分布於全球、專注於解決複雜營運挑戰的國際人才。
產品工程師，工業自動化支援
支援艾默生預測性維護與工業自動化產品，診斷技術問題並提升產品可靠性。 協助全球客戶與支援團隊排除問題。
說明
- 協助全球客戶與支援團隊排除艾默生機械健康管理產品組合中的 AMS 產品問題。
- 遠端調查並重現軟體與硬體應用問題，加快問題解決。
- 提供產品專業知識，並為未來的 AMS 產品開發提供意見。
- 為現場團隊與全球支援團隊撰寫知識庫文章及技術資料。
- 為團隊提供新上市產品的訓練。
- 運用資料，與行銷及技術團隊分享客戶使用案例與改善需求。
- 運用電腦系統、網路、自動化通訊協定及通訊工具方面的知識。
- 建立客戶忠誠度，並與重要客戶合作了解其長期需求。
職位要求
- 化學、電機、電子、機械、儀器或相關工程領域的學士或碩士學位。
- 具備軟體疑難排解及技術支援經驗。
- 了解工業網路架構，以及自動化與遙測通訊協定。
- 熟悉網路、資料庫應用程式、虛擬機器及網頁應用程式。
- 能同時處理多項工作，並留意細節。
- 能在營運環境中解決系統問題，並依不同對象調整溝通方式。
- 具備狀態監測或預測性維護經驗者佳。
- 了解或實際操作過機械健康管理產品者佳，例如 AMS Machine Works、AMS Machinery Manager、AMS 6500 ATG、AMS 6500、AMS Asset Monitor、AMS Wireless Vibration Monitors、AMS 9420 或 AMS 2140。
- 具備出色的實體及線上簡報與引導技巧。
福利待遇
- 職涯發展與晉升機會。
- 導師指導、訓練及領導力發展機會。
- 醫療保險方案。
- 員工協助方案。
- 員工資源團體。
- 員工表揚方案。
- 彈性休假方案。
- 帶薪產假與陪產假。
- 特休假。
- 國定假日休假。