Emerson là một công ty công nghệ, phần mềm và kỹ thuật hoạt động trên toàn cầu, chuyên về tự động hóa và các giải pháp công nghiệp tiên tiến. Hoạt động của công ty trải rộng từ sản xuất, tư vấn đến lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, hỗ trợ các tổ chức vận hành an toàn hơn, hiệu quả hơn, thông minh hơn và bền vững hơn. Emerson cũng chú trọng đến các ưu tiên về môi trường, xã hội và quản trị, cùng với sự đa dạng, công bằng, hòa nhập, gắn kết cộng đồng và các sáng kiến STEM. Đối với những chuyên gia đang tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực công nghệ công nghiệp và kỹ thuật, công ty quy tụ lực lượng lao động quốc tế đa dạng, cùng hướng đến việc giải quyết những thách thức vận hành phức tạp.
Kỹ sư Sản phẩm, Hỗ trợ Tự động hóa Công nghiệp
Hỗ trợ các sản phẩm bảo trì dự đoán và tự động hóa công nghiệp của Emerson bằng cách chẩn đoán sự cố kỹ thuật, nâng cao độ tin cậy và hỗ trợ khách hàng cùng đội ngũ hỗ trợ trên toàn thế giới.
Mô tả
- Hỗ trợ khách hàng và đội ngũ hỗ trợ toàn cầu xử lý sự cố các sản phẩm Emerson AMS thuộc danh mục Quản lý Tình trạng Máy móc.
- Điều tra và tái hiện từ xa các sự cố ứng dụng phần mềm và phần cứng để đẩy nhanh quá trình xử lý.
- Cung cấp chuyên môn về sản phẩm và đóng góp ý kiến cho việc phát triển các sản phẩm AMS trong tương lai.
- Soạn bài viết cho cơ sở kiến thức và tài liệu kỹ thuật dành cho đội ngũ hiện trường và bộ phận hỗ trợ toàn cầu.
- Đào tạo các đội ngũ về sản phẩm mới ra mắt.
- Dựa trên dữ liệu, chia sẻ các trường hợp sử dụng của khách hàng và nhu cầu cải tiến với các nhóm Tiếp thị và Công nghệ.
- Vận dụng kiến thức về hệ thống máy tính, mạng, giao thức tự động hóa và công cụ liên lạc.
- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng và phối hợp với các khách hàng trọng điểm để tìm hiểu nhu cầu dài hạn của họ.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ về kỹ thuật hóa học, điện, điện tử, cơ khí, đo lường thiết bị hoặc ngành kỹ thuật liên quan.
- Có kinh nghiệm xử lý sự cố phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật.
- Có kiến thức về kiến trúc mạng công nghiệp và các giao thức truyền thông tự động hóa, đo xa.
- Am hiểu về mạng, ứng dụng cơ sở dữ liệu, máy ảo và ứng dụng web.
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc, chú ý cẩn thận đến chi tiết.
- Có khả năng xử lý sự cố hệ thống trong môi trường vận hành và điều chỉnh cách giao tiếp phù hợp với từng đối tượng.
- Có kinh nghiệm về giám sát tình trạng hoặc bảo trì dự đoán là một lợi thế.
- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm thực tế với các sản phẩm Quản lý Tình trạng Máy móc như AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420 hoặc AMS 2140 là một lợi thế.
- Có kỹ năng thuyết trình và điều phối tốt trong cả môi trường trực tiếp lẫn trực tuyến.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.
- Cơ hội được cố vấn, đào tạo và phát triển năng lực lãnh đạo.
- Các chương trình bảo hiểm y tế.
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên.
- Các nhóm nguồn lực nhân viên.
- Chương trình ghi nhận nhân viên.
- Chế độ nghỉ linh hoạt.
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ sau sinh hoặc nhận con nuôi.
- Nghỉ phép năm.
- Nghỉ lễ.