Emerson ist ein global tätiges Technologie-, Software- und Engineering-Unternehmen mit umfassender Expertise in Automatisierung und fortschrittlichen industriellen Lösungen. Das Unternehmen ist in den Bereichen Fertigung, Beratung sowie Lebensmittel- und Getränkeindustrie tätig und unterstützt Organisationen dabei, sicherer, effizienter, intelligenter und nachhaltiger zu arbeiten. Emerson legt zudem Wert auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Prioritäten sowie auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion, gesellschaftliches Engagement und MINT-Initiativen. Für Fachkräfte, die sich für Chancen in industrieller Technologie und im Engineering interessieren, vereint das Unternehmen eine vielfältige internationale Belegschaft, die sich auf die Lösung komplexer betrieblicher Herausforderungen konzentriert.
Product Engineer für Support in der industriellen Automatisierung
Unterstützen Sie Emersons Produkte für vorausschauende Instandhaltung und industrielle Automatisierung, indem Sie technische Probleme diagnostizieren und die Zuverlässigkeit verbessern. Helfen Sie Kunden und Supportteams weltweit mit Ihrem Fachwissen.
Beschreibung
- Unterstützen Sie Kunden und Supportteams weltweit bei der Fehlerbehebung für Emerson-AMS-Produkte aus dem Portfolio Machinery Health Management.
- Untersuchen Sie Software- und Hardwareprobleme aus der Ferne und stellen Sie diese nach, um sie schneller zu beheben.
- Bringen Sie Ihre Produktexpertise und Ihre Ideen in die zukünftige Entwicklung von AMS-Produkten ein.
- Erstellen Sie Wissensdatenbankartikel und technische Unterlagen für Außendienstteams und den globalen Support.
- Schulen Sie Teams zu neu eingeführten Produkten.
- Teilen Sie anhand von Daten Kundenanwendungsfälle und Verbesserungsbedarfe mit den Marketing- und Technologieteams.
- Nutzen Sie Ihre Kenntnisse in Computersystemen, Netzwerken, Automatisierungsprotokollen und Kommunikationsmitteln.
- Stärken Sie die Kundenbindung und ermitteln Sie gemeinsam mit wichtigen Kunden deren langfristige Anforderungen.
Anforderungen
- Bachelor- oder Masterabschluss in Chemie-, Elektro-, Elektronik-, Maschinenbau-, Instrumentierungs- oder einem verwandten Ingenieurstudiengang.
- Erfahrung mit der Fehlerbehebung bei Software und im technischen Support.
- Kenntnisse industrieller Netzwerkarchitekturen sowie von Kommunikationsprotokollen für Automatisierung und Telemetrie.
- Vertrautheit mit Netzwerken, Datenbankanwendungen, virtuellen Maschinen und Webanwendungen.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben sorgfältig und mit Blick fürs Detail zu bearbeiten.
- Fähigkeit, Systemprobleme in Betriebsumgebungen zu beheben und die Kommunikation an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen.
- Erfahrung mit Zustandsüberwachung oder vorausschauender Instandhaltung ist von Vorteil.
- Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit Produkten aus dem Bereich Machinery Health Management, etwa AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420 oder AMS 2140, sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten für Präsenz- und virtuelle Formate.
Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg.
- Mentoring-, Schulungs- und Führungskräfteangebote.
- Krankenversicherungspläne.
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
- Mitarbeiter-Netzwerkgruppen.
- Programme zur Anerkennung von Mitarbeitenden.
- Flexible Freistellungsregelungen.
- Bezahlte Elternzeit für Mütter und Väter.
- Urlaub.
- Bezahlte Feiertage.