A Emerson é uma empresa global de tecnologia, software e engenharia especializada em automação e soluções industriais avançadas. Sua atuação abrange manufatura, consultoria e os setores de alimentos e bebidas, apoiando organizações que buscam operar de forma mais segura, eficiente, inteligente e sustentável. A Emerson também enfatiza prioridades ambientais, sociais e de governança, além de iniciativas de diversidade, equidade e inclusão, engajamento comunitário e STEM. Para profissionais que exploram oportunidades em tecnologia industrial e engenharia, a empresa reúne uma ampla força de trabalho internacional dedicada a resolver desafios operacionais complexos.
Engenheiro(a) de produto, suporte à automação industrial
Dê suporte aos produtos de manutenção preditiva e automação industrial da Emerson, diagnosticando problemas técnicos, melhorando a confiabilidade e ajudando clientes e equipes de suporte no mundo todo.
Descrição
- Ajude clientes e equipes de suporte no mundo todo a solucionar problemas nos produtos AMS da Emerson do portfólio de gerenciamento da saúde de máquinas.
- Investigue e reproduza remotamente problemas em aplicações de software e hardware para agilizar a resolução.
- Ofereça conhecimento especializado sobre os produtos e contribua para o desenvolvimento futuro dos produtos AMS.
- Crie artigos para a base de conhecimento e materiais técnicos para equipes de campo e de suporte global.
- Treine equipes sobre produtos recém-lançados.
- Compartilhe casos de uso de clientes e necessidades de melhoria com as equipes de Marketing e Tecnologia, usando dados.
- Aplique conhecimentos de sistemas computacionais, redes, protocolos de automação e ferramentas de comunicação.
- Promova a fidelidade dos clientes e trabalhe com clientes-chave para entender suas necessidades de longo prazo.
Requisitos
- Bacharelado ou mestrado em engenharia química, elétrica, eletrônica, mecânica, de instrumentação ou em área relacionada.
- Experiência em solução de problemas de software e prestação de suporte técnico.
- Conhecimento de arquiteturas de redes industriais e protocolos de comunicação de automação e telemetria.
- Familiaridade com redes, aplicações de banco de dados, máquinas virtuais e aplicações web.
- Capacidade de lidar com várias tarefas com atenção aos detalhes.
- Capacidade de resolver problemas de sistemas em ambientes operacionais e adaptar a comunicação a diferentes públicos.
- Experiência em monitoramento de condições ou manutenção preditiva é um diferencial.
- Conhecimento ou experiência prática com produtos de gerenciamento da saúde de máquinas, como AMS Machine Works, AMS Machinery Manager, AMS 6500 ATG, AMS 6500, AMS Asset Monitor, AMS Wireless Vibration Monitors, AMS 9420 ou AMS 2140, é um diferencial.
- Excelentes habilidades de apresentação e facilitação em contextos presenciais e virtuais.
Benefícios
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Oportunidades de mentoria, treinamento e liderança.
- Planos de assistência médica.
- Programa de Assistência ao Funcionário.
- Grupos de recursos para funcionários.
- Programas de reconhecimento de funcionários.
- Planos flexíveis de folga.
- Licença parental remunerada para mães e pais.
- Férias.
- Feriados.