Samsaraは、車両、機器、作業現場、モバイルチームを管理する組織向けに、コネクテッドオペレーション技術を開発しています。同社のプラットフォームは、映像を活用した安全管理、車両テレマティクス、機器モニタリング、ワークフォース向けアプリケーション、現場の可視化、GPS、資産追跡、コンプライアンス研修、リアルタイムアラートを統合し、チームが業務を連携して進め、タイムリーなデータに基づいて行動できるよう支援します。Samsaraは物流、運輸、建設、ヘルスケア、政府などの分野にサービスを提供しており、より安全で効率的かつ持続可能な日々の業務を支える製品を展開しています。求職者にとっては、複雑で分散した組織やオペレーションチームで活用される技術の開発に携わる機会があります。
プラットフォーム担当プロダクトオペレーション シニアマネージャー
Samsaraで、エンタープライズ事業の成長、顧客維持、年間経常収益を支えるプラットフォームの準備を主導します。 プロダクトチームとエンジニアリングチームの意思決定を支援するデータ・AIツールを構築します。
仕事内容
- エンタープライズ向けの営業、拡大、顧客維持を妨げるプラットフォームの準備不足を特定し、プラットフォームに関する意思決定を収益につなげます。
- 請求、組織・認証、セキュリティの各プロダクトチームと優先事項を定め、進捗を追跡しながら障害を取り除きます。
- プロダクトチームとエンジニアリングチーム向けの社内データ・AIプロダクトを構築し、リリースします。
- プロダクトのテレメトリ、サポート案件、顧客の声、機能要望、アンケート、プロダクトメタデータを分析します。
- 明確なデータ定義、品質チェック、ドキュメント、フィードバックループに支えられた、信頼性が高く再現可能なツールとワークフローへ分析結果を落とし込みます。
- 複雑な調査結果を、研究開発リーダーが実行できる提案として提示します。
- プラットフォームへの投資が収益に与える影響を測定し、報告します。
- スコープ設定とデータ接続から、リリース、利用促進、効果測定、改善まで、プロジェクトを主導します。
- AI支援型の開発ツールを活用し、出力を確認して問題を解決し、適切な判断を下します。
- 組織全体でSamsaraの文化原則を推進し、実践します。
応募要件
- プロダクトオペレーション、データまたはプロダクト分析、事業運営、コンサルティング、テクニカルプロダクトマネジメント、または関連分野で5年以上の経験があること。
- 社内ツール、アプリケーション、ダッシュボード、自動化、データプロダクト、再現可能な分析ワークフローなど、実際のユーザーに役立つプロダクトを構築し、リリースした実績があること。
- 経常収益、顧客維持、事業拡大、コスト削減など、仕事が収益または同等の事業成果にどう貢献したかを示せること。
- 複雑または大規模なデータセットを整理・分析し、結果を検証して分析上の限界を説明できること。
- 優れたプロダクト感覚と顧客視点に基づく判断力があること。
- 技術や分析に関する業務を、技術職以外のパートナーや経営幹部にも説明できる、明確な文章力と会話力があること。
- 強い当事者意識、好奇心、細部への注意力を持ち、不確実な状況にも対応できること。
- 米国またはカナダを拠点としていること。
- 転居支援はありません。
- 歓迎条件：B2Bテクノロジー企業での経験、またはプロダクトチームやエンジニアリングチームと密接に連携した経験。
- 歓迎条件：プロダクトオペレーションの経験。ロードマップや機能要望の定義・追跡、顧客の視点をプロダクトに関する議論へ反映した経験を含みます。
- 歓迎条件：請求・収益化、ID、アクセス・組織管理、セキュリティ、コンプライアンスなど、エンタープライズ向けプラットフォーム領域の知識。
福利厚生
- 入社時に付与される譲渡制限付株式ユニット。ベスティングのクリフはありません。
- 業績に応じた継続的な株式追加付与の機会。
- 業績連動型ボーナスまたは変動報酬。
- 従業員が主体となる柔軟なリモートワーク制度。
- 専門能力開発手当。
- 包括的な医療保険プラン。
- 育児休業制度。
- 市場水準を上回る総報酬。
- オフィス勤務を希望する従業員向けのオフィス利用。
