Samsara는 차량, 장비, 작업 현장 및 이동형 팀을 관리하는 조직을 위한 커넥티드 운영 기술을 개발합니다. 이 플랫폼은 영상 기반 안전 관리, 차량 텔레매틱스, 장비 모니터링, 인력용 애플리케이션, 현장 가시화, GPS, 자산 추적, 규정 준수 교육 및 실시간 알림을 통합하여 팀이 운영을 조율하고 시의적절한 데이터를 바탕으로 행동할 수 있도록 지원합니다. Samsara는 물류, 운송, 건설, 헬스케어 및 정부 등 다양한 분야에 서비스를 제공하며, 더욱 안전하고 효율적이며 지속 가능한 일상 업무를 지원하는 제품을 설계합니다. 구직자에게는 복잡하고 분산된 조직과 운영팀이 사용하는 기술 개발에 기여할 기회가 있습니다.
플랫폼 프로덕트 운영 수석 매니저
Samsara에서 엔터프라이즈 성장, 고객 유지, 연간 반복 매출을 뒷받침하는 플랫폼 준비 업무를 이끕니다. 프로덕트 및 엔지니어링 팀의 의사결정을 돕는 데이터·AI 도구를 구축합니다.
설명
- 엔터프라이즈 영업, 확장, 고객 유지를 제한하는 플랫폼 준비 격차를 파악하고 플랫폼 의사결정을 매출과 연결합니다.
- 결제, 조직 및 인증, 보안 프로덕트 팀과 우선순위를 정하고 진행 상황을 추적하며 장애물을 해결합니다.
- 프로덕트 및 엔지니어링 팀을 위한 내부 데이터 및 AI 제품을 구축하고 출시합니다.
- 제품 텔레메트리, 지원 사례, 고객 피드백, 기능 요청, 설문조사, 제품 메타데이터를 분석합니다.
- 명확한 데이터 정의, 품질 점검, 문서화, 피드백 루프를 바탕으로 분석 결과를 신뢰할 수 있고 반복 가능한 도구와 워크플로로 전환합니다.
- 복잡한 분석 결과를 연구개발 리더가 실행할 수 있는 제안으로 전달합니다.
- 플랫폼 투자에 따른 매출 영향을 측정하고 보고합니다.
- 범위 설정과 데이터 연결부터 출시, 도입 및 영향 측정, 반복 개선까지 프로젝트를 이끕니다.
- AI 지원 개발 도구를 활용하고 결과를 점검하며 문제를 해결하고 신중하게 판단합니다.
- 조직 전반에서 Samsara의 문화 원칙을 장려하고 실천합니다.
지원 자격
- 프로덕트 운영, 데이터 또는 제품 분석, 사업 운영, 컨설팅, 기술 제품 관리 또는 관련 분야에서 5년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 내부 도구, 애플리케이션, 대시보드, 자동화, 데이터 제품, 반복 가능한 분석 워크플로 등 실제 사용자를 위한 유용한 제품을 구축하고 출시한 실적이 있어야 합니다.
- 반복 매출, 고객 유지, 사업 확장, 비용 절감 등 업무가 매출 또는 이에 준하는 사업 성과에 기여한 방식을 제시할 수 있어야 합니다.
- 복잡하거나 대규모인 데이터세트를 구성하고 분석하며, 결과를 검증하고 분석의 한계를 설명할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 제품 감각과 고객 관점의 판단력을 갖춰야 합니다.
- 기술 또는 분석 업무를 비기술 파트너와 경영진에게 설명하는 등 명확한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력이 있어야 합니다.
- 강한 주인의식, 호기심, 세심함을 갖추고 모호한 상황에서도 편안하게 일할 수 있어야 합니다.
- 미국 또는 캐나다에 거주해야 합니다.
- 이주 지원은 제공되지 않습니다.
- 우대 사항: B2B 기술 기업 근무 경험 또는 프로덕트 및 엔지니어링 팀과 긴밀히 협업한 경험.
- 우대 사항: 로드맵과 기능 요청을 정의하고 추적하며 고객 관점을 제품 논의에 반영하는 등 프로덕트 운영 경험.
- 우대 사항: 결제 및 수익화, ID, 접근 권한 및 조직 관리, 보안, 규정 준수 등 엔터프라이즈 플랫폼 분야에 대한 이해.
복리후생
- 입사 시 제한 조건부 주식(RSU)을 부여하며 베스팅 클리프가 없습니다.
- 성과에 따른 지속적인 추가 주식 보상 기회.
- 성과 기반 보너스 또는 변동급.
- 직원 주도로 운영되는 유연한 원격 근무 방식.
- 전문성 개발 지원금.
- 종합 건강 보험 플랜.
- 육아 휴가 제도.
- 시장 수준을 웃도는 총보상.
- 대면 근무를 선호하는 직원을 위한 사무실 이용 권한.