Samsara розробляє технології для підключених операційних процесів організацій, які керують транспортними засобами, обладнанням, робочими об’єктами та мобільними командами. Її платформа об’єднує відеосистеми безпеки, телематику транспортних засобів, моніторинг обладнання, додатки для працівників, контроль об’єктів, GPS, відстеження активів, навчання вимогам відповідності та сповіщення в реальному часі, допомагаючи командам координувати роботу й ухвалювати рішення на основі актуальних даних. Samsara працює з такими галузями, як логістика, транспорт, будівництво, охорона здоров’я та державний сектор, пропонуючи продукти для підвищення безпеки, ефективності та сталості повсякденних операцій. Для шукачів роботи компанія пропонує можливість долучитися до створення технологій, якими користуються складні розподілені організації та операційні команди.
Старший менеджер з операційної діяльності продукту, платформа
У Samsara ви керуватимете підготовкою платформи до зростання корпоративного бізнесу, утримання клієнтів і збільшення річного регулярного доходу. Створюйте інструменти на основі даних та ШІ, що допомагають командам продукту й розробки ухвалювати рішення.
Опис
- Виявляти прогалини в готовності платформи, що обмежують продажі корпоративним клієнтам, розширення бізнесу й утримання клієнтів, та пов’язувати рішення щодо платформи з доходом.
- Визначати пріоритети й відстежувати виконання завдань разом із продуктовими командами з білінгу, організацій та автентифікації, а також безпеки, усуваючи перешкоди.
- Створювати й запускати внутрішні продукти на основі даних та ШІ для команд продукту й розробки.
- Аналізувати телеметрію продукту, звернення до служби підтримки, відгуки клієнтів, запити на функції, результати опитувань і метадані продукту.
- Перетворювати результати аналізу на надійні, повторювані інструменти й робочі процеси, підкріплені чіткими визначеннями даних, перевірками якості, документацією та циклами зворотного зв’язку.
- Представляти складні висновки керівникам досліджень і розробки як практичні рекомендації.
- Оцінювати й звітувати про вплив інвестицій у платформу на дохід.
- Керувати проєктами від визначення обсягу та підключення даних до запуску, впровадження, оцінювання впливу й подальших ітерацій.
- Використовувати інструменти розробки з підтримкою ШІ, перевіряти їхні результати, усувати збої та виявляти виваженість суджень.
- Поширювати культурні принципи Samsara й утілювати їх у практиці по всій організації.
Вимоги
- Мати щонайменше п’ять років досвіду в операційній діяльності продукту, аналітиці даних або продукту, бізнес-операціях, консалтингу, технічному управлінні продуктом чи суміжній галузі.
- Мати досвід створення й запуску корисних продуктів для реальних користувачів, наприклад внутрішніх інструментів, застосунків, інформаційних панелей, автоматизацій, продуктів на основі даних або повторюваних аналітичних процесів.
- Показати, як ваша робота сприяла зростанню доходу чи подібним бізнес-результатам, як-от регулярному доходу, утриманню клієнтів, розширенню бізнесу або скороченню витрат.
- Уміти структурувати й аналізувати неструктуровані або великі набори даних, перевіряти висновки та пояснювати обмеження аналізу.
- Мати розвинене продуктове мислення та вміння враховувати інтереси клієнтів.
- Чітко спілкуватися письмово й усно, зокрема пояснювати технічну або аналітичну роботу нетехнічним партнерам і керівникам.
- Виявляти відповідальність за результат, допитливість, уважність до деталей і готовність працювати в умовах невизначеності.
- Перебувати у США або Канаді.
- Допомога з переїздом не надається.
- Буде перевагою: досвід роботи в B2B-технологічній компанії або тісної співпраці з командами продукту й розробки.
- Буде перевагою: досвід в операційній діяльності продукту, зокрема визначення й відстеження дорожніх карт і запитів на функції, а також залучення поглядів клієнтів до обговорень продукту.
- Буде перевагою: обізнаність із корпоративними платформами, як-от білінг і монетизація, ідентифікація, керування доступом і організаціями, безпека або відповідність вимогам.
Переваги
- Початковий грант акцій з обмеженнями без періоду очікування до початку вестингу.
- Додаткові гранти акцій за результатами роботи.
- Премія або змінна частина винагороди за результатами роботи.
- Гнучка модель віддаленої роботи, яку організовують працівники.
- Стипендія на професійний розвиток.
- Комплексні медичні плани.
- Програми відпустки для батьків.
- Загальний рівень винагороди вище ринкового.
- Доступ до офісу для працівників, які надають перевагу роботі в офісі.