Samsara 為管理車輛、設備、工作現場與行動團隊的組織開發聯網營運技術。其平台整合了以影片為基礎的安全管理、車輛遠端資訊處理、設備監控、勞動力應用程式、現場可視性、GPS、資產追蹤、合規訓練與即時警示，協助團隊協調營運並根據即時資料採取行動。Samsara 服務於物流、運輸、營造、醫療保健與政府等產業，其產品旨在支援更安全、更高效且更永續的日常工作。對求職者而言，該公司提供參與開發相關技術的機會，這些技術服務於複雜、分散的組織與營運團隊。
平台產品營運資深經理
在 Samsara 負責平台就緒工作，支援企業業務成長、客戶留存與年度經常性收入。 打造資料與 AI 工具，協助產品與工程團隊做出決策。
說明
- 找出限制企業銷售、業務拓展與客戶留存的平台就緒度落差，並將平台決策與營收連結。
- 與計費、組織與身分驗證、安全產品團隊設定優先事項並追蹤交付，同時排除推進過程中的障礙。
- 為產品與工程團隊打造並推出內部資料與 AI 產品。
- 分析產品遙測資料、支援案件、客戶意見回饋、功能要求、問卷調查與產品中繼資料。
- 將分析轉化為可靠且可重複使用的工具與工作流程，並以明確的資料定義、品質檢查、文件與回饋循環作為支援。
- 將複雜的發現整理為研發主管可採取行動的建議。
- 衡量並回報平台投資對營收的影響。
- 領導專案從範疇界定與資料連結，到推出、採用與影響衡量，以及後續迭代的完整流程。
- 使用 AI 輔助開發工具，檢查其輸出、排除故障並做出審慎判斷。
- 在整個組織中倡議並實踐 Samsara 的文化原則。
職位要求
- 具備至少五年產品營運、資料或產品分析、業務營運、顧問服務、技術產品管理或相關領域經驗。
- 曾為實際使用者打造並推出實用產品，例如內部工具、應用程式、儀表板、自動化工具、資料產品或可重複使用的分析工作流程。
- 能說明工作如何促成營收或類似業務成果，例如經常性收入、客戶留存、業務拓展或成本降低。
- 能整理並分析混亂或大型資料集、驗證發現，並說明分析的限制。
- 展現出色的產品判斷力與客戶洞察力。
- 具備清晰的書面與口語溝通能力，包括向非技術合作夥伴與主管說明技術或分析工作。
- 具備強烈的當責意識、好奇心與細心度，並能自在應對模糊情況。
- 居住於美國或加拿大。
- 不提供搬遷補助。
- 優先條件：曾任職於 B2B 科技公司，或曾與產品及工程團隊密切合作。
- 優先條件：具備產品營運經驗，包括定義與追蹤產品路線圖及功能要求，並將客戶觀點帶入產品討論。
- 優先條件：熟悉企業平台領域，例如計費與營利、身分、存取權限與組織管理、安全或法規遵循。
福利待遇
- 入職時提供限制型股票單位，無歸屬等待期。
- 有機會持續獲得績效型股權追加獎勵。
- 績效獎金或浮動薪酬。
- 彈性且由員工主導的遠距工作模式。
- 專業發展津貼。
- 完善的健康保險計畫。
- 育嬰假計畫。
- 高於市場水準的整體薪酬。
- 為偏好進辦公室工作的員工提供辦公室使用權。