Samsara 为管理车辆、设备、作业现场和移动团队的组织开发互联运营技术。其平台整合了基于视频的安全管理、车辆远程信息处理、设备监控、员工应用、现场可视化、GPS、资产追踪、合规培训和实时提醒，帮助团队协调运营并根据及时数据采取行动。Samsara 服务于物流、运输、建筑、医疗保健和政府等行业，其产品旨在支持更安全、更高效、更可持续的日常工作。对于求职者而言，该公司提供参与开发相关技术的机会，这些技术服务于复杂、分散的组织和运营团队。
平台产品运营高级经理
在 Samsara 负责平台就绪工作，支持企业业务增长、客户留存和年度经常性收入。 打造数据与 AI 工具，帮助产品和工程团队做出决策。
描述
- 发现影响企业销售、业务拓展和客户留存的平台就绪度差距，并将平台决策与收入联系起来。
- 与计费、组织与身份验证、安全产品团队制定优先事项并跟进交付，同时清除推进过程中的障碍。
- 为产品和工程团队打造并推出内部数据与 AI 产品。
- 分析产品遥测数据、支持案例、客户反馈、功能请求、调查结果和产品元数据。
- 将分析转化为可靠、可重复使用的工具和工作流程，并以清晰的数据定义、质量检查、文档和反馈循环提供支持。
- 将复杂发现整理为可供研发负责人采取行动的建议。
- 衡量并报告平台投资对收入的影响。
- 领导项目从范围界定和数据连接，到发布、推广应用、影响衡量及迭代的全过程。
- 使用 AI 辅助开发工具，检查其输出、排查故障并作出审慎判断。
- 在整个组织中倡导并践行 Samsara 的文化原则。
任职要求
- 具备至少五年产品运营、数据或产品分析、业务运营、咨询、技术产品管理或相关领域经验。
- 有为真实用户打造并推出实用产品的经验，例如内部工具、应用程序、仪表板、自动化流程、数据产品或可重复使用的分析工作流程。
- 能够说明工作如何推动收入或类似业务成果，例如经常性收入、客户留存、业务拓展或成本降低。
- 能够整理和分析复杂或大型数据集、验证发现，并说明分析的局限性。
- 具备出色的产品判断力和客户洞察力。
- 具备清晰的书面和口头沟通能力，包括向非技术合作伙伴和高管解释技术或分析工作。
- 具备强烈的责任感、好奇心和细致度，并能适应模糊不确定的环境。
- 常驻美国或加拿大。
- 不提供搬迁援助。
- 优先条件：有 B2B 科技公司工作经验，或曾与产品和工程团队密切合作。
- 优先条件：有产品运营经验，包括制定和跟踪路线图与功能请求，并将客户视角带入产品讨论。
- 优先条件：熟悉企业平台领域，例如计费与变现、身份、访问权限与组织管理、安全或合规。
福利待遇
- 入职时授予限制性股票单位，且无归属等待期。
- 有机会获得与绩效挂钩的持续股权追加授予。
- 绩效奖金或浮动薪酬。
- 灵活、由员工主导的远程工作模式。
- 专业发展津贴。
- 全面的健康保险计划。
- 育儿假计划。
- 高于市场水平的总薪酬。
- 为偏好线下办公的员工提供办公室使用权限。