臨床オペレーションスペシャリスト - リモート
文書管理、レポート作成、導入調整、部門横断型の業務を通じて、TrueScripts の臨床プログラムとフォーミュラリ管理を支援します。 米国を拠点とするフルタイムのリモート職です。
仕事内容
- TrueScripts の臨床プログラムに関する日々の業務および管理業務を支援する
- 臨床プログラムの開発・導入に関するスケジュール、タスク、文書、フォローアップを調整する
- プログラム記録、ワークフロー、プロセスガイド、関連資料、フォーミュラリファイル、スプレッドシート、追跡システムを管理する
- アクションアイテム、期限、成果物、保留中の判断、フォーミュラリ更新、発効日、導入要件を監視する
- レポート、プレゼンテーション、連絡資料、会議議題、議事メモ、アクションアイテム管理表を作成する
- 承認済みの臨床プログラムおよびフォーミュラリの更新を社内チームと調整する
- 臨床プログラムの変更に関するテスト、導入、保守、文書化を支援する
- 臨床プログラムの分析およびレポート作成に必要な情報を収集、整理、検証、報告する
- 定期レポート、追跡表、ダッシュボード、業務ツール、文書の正確性、バージョン管理を維持する
- 不完全、不整合、古い、または矛盾する情報を特定し、その解決を調整する
- 担当する臨床プログラムのプロセスにおける業務上の窓口となる
- オペレーション、クライアントサービス、アカウントマネジメント、導入、コンプライアンス、薬局ネットワーク、その他の部門と連携する
- 臨床上の質問、例外、判断を適切な薬剤師または臨床リーダーに照会する
- プロセスを確認し、効率化、標準化、拡張性、手作業削減に向けた改善を提案する
- ワークフロー、チェックリスト、テンプレート、手順書、現状および将来像のプロセス文書を作成する
- 設定された期限を守りながら、複数のプロジェクトと責任を管理する
- 臨床部門またはオペレーション部門のリーダーが割り当てる特別プロジェクトや取り組みを支援する
- その他、割り当てられた職務および責任を遂行する
応募要件
- 高等学校卒業証書または同等資格が必須。短期大学士または学士号があれば尚可
- 医療、薬局、PBM、保険、福利厚生、オペレーション、または関連分野で2年以上の経験があれば尚可
- 高い組織力および事務処理能力
- 卓越した細部への注意力と正確性
- 複数の優先事項と期限を管理する能力
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- Excel、Word、Outlookを含むMicrosoft Officeアプリケーションの操作スキル
- 複数の部門と効果的に協働する能力
- 問題を特定し、約束を守り、進捗を主体的に共有する能力
- 薬局、PBM、医療、または臨床環境での経験があれば尚可
- フォーミュラリ管理または薬局給付運用の知識があれば尚可
- 臨床プログラムまたは医療関連の取り組みを支援した経験があれば尚可
- スプレッドシート、レポートツール、ワークフローシステム、プロジェクト管理ツールの使用経験があれば尚可
- 薬局用語および臨床プログラムの概念に関する知識があれば尚可
- プロセス文書の作成および標準業務手順書の作成経験があれば尚可
- SQLの経験があれば尚可
- 非常に整理整頓され、確実にフォローアップできること
- 細部を重視し、正確な業務に責任を持って取り組めること
- 自律的に働き、適切なエスカレーションのタイミングを判断できること
- 優れた問題解決力および批判的思考力
- 機密情報および要配慮情報を適切に取り扱う能力
- 臨床および非臨床の相手に明確に伝える能力
- 複雑な医療・薬局プロセスを学ぶ意欲
- 臨床的専門知識が必要な問題を認識し、適切にエスカレーションする能力
- 成長と変化の続く組織に適応できること
- 強い当事者意識と説明責任
- TrueScriptsの「誠実さ、サービス、革新」という価値観への確かな共感
福利厚生
- 完全リモート勤務
